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精选回答

一、光线问题

虽然现在的面部识别技术已经很成熟了,但也是受到一些外在因素影响的,当用户所处的环境比较特殊,光线较亮或较暗时,会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。

此时如果使用面部识别功能扫描脸部,就会出现无法识别的情况,不是面容解锁功能失灵了,而是手机处于锁屏状态,扫描的图像是不正确的,所以才会没有反应。遇到这种情况,更换一个光线柔和的环境,再使用此功能,就可以正常解锁了。

二、面部问题

面部识别技术有很多种,有一些是可以根据人物的一些特征,来分辨对方是不是本人,但有一些面部识别技术非常的初级,是无法识别太特殊的特征,当本人的容貌、装扮发生变化时,也会导致面容识别失败。比如化妆、卸妆、刘海、眼镜等等,都是会导致面容识别失败的,以一些大公司为例,为了保护工作人员的安全,在门口就设立了面部识别安保系统,有些女性卸了妆,就无法被这套安保系统识别。所以,尽量将面部恢复到“采集面部”时的状态,然后再使用该功能,就可以进行解锁了。

三、手机故障

智能手机虽然好用,但其系统是很容易出错的,当手机内置的面部识别软件出现故障时,该功能就会无法正常使用。因为手机处于锁定状态,无法手动启动或重启锁屏软件,最稳妥的办法是使用密码解锁,然后重新启动手机,这个功能就会自动恢复了,再使用面部解锁功能进行解锁即可。

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