可能的原因:
1、该毕业证不是国家承认学历的,所以无法查询。
2、学信网目前能查询2001年以来国家承认的各类高等教育学历证书电子注册信息(含学历证明书)。包括研究生、普通本专科、成人本专科(注册进度)、网络教育(注册进度)、开放教育、高等教育自学考试(注册进度)以及高等教育学历文凭考试(注册进度)等。如果毕业时间在2001年之前需要登陆学信网指定的认证机构进行学历认证 。
3、毕业的身份证信息与目前登陆学信网身份证信息不符,无法查询。