做销售出不了单怎么办?这几点很重要!刚开始做销售是一件很辛苦的事情,你对行业不熟悉,对顾客消费习惯不了解,所有的一切都需要你从零开始。
有时候你一天要和十几个甚至几十个潜在顾客交谈,还要忍受对方的抱怨和粗暴的拒绝,然而一个月下来你的收入却没有丝毫的增加。很多想从事销售工作的人都因为不能忍受开始时的辛苦而转向别的行业。失败后,随之而来的就是抱怨,有的销售人员抱怨公司的制度不好,有的抱怨公司的产品不好,还有的抱怨公司没有自己固定的客户群……要知道,你才是销售人员。世界上没有永远的拒绝,也没有最好的产品。所有的一切仅仅围绕一个原则,什么样的顾客需要什么样的产品,不要以为你的产品和对手的产品在功能上无法相提并论,无论是产品的价格和适应性、你的服务,还有你自己,都能够为顾客找到合适而且合算的理由。别为你的成功销售找借口“我没有经验,我害怕失败,我没有这么多精力”……美国西点军校的校规是:没有任何借口。有些人会觉得自己不适合做销售,自己天生就不是一块做销售人员的料,也有些人总是挑剔公司的产品,产品的定价,其实这些都不是你失败的借口,你失败的唯一原因是你还不够认真,还不够努力。最容易也最重要的是先掌握自己所售的产品,请注意我说的是掌握,而不是泛泛的知道。对产品的把握程度分四个层次,知道、了解、熟悉、掌握。知道就是别人跟你讲你能听得懂这个是什么;了解就是不仅知其然也知其所以然,明白原理,也就是为什么是这样;熟悉就是你了解完这个之后类似的东西看一眼就知道其关键点在哪,也就是触类旁通,有了从这个角度看问题的意识;掌握就是不仅自己知道是怎么回事,而且能清楚的表达出来给别人讲清楚,让对方能听明白。还有就是!知己知彼,百战不殆拜访客户前先做好充分准备,主要包括了解对方尽可能详细的所有信息,而后认真分析,总结精练出想表达的内容、对方可能提出的问题及自己如何回答等。同时考虑好如果对方负责人不在怎么办 电话拜访转入语音信箱、传真怎么办 对方搪塞、拒绝怎么办 对于可能发生的情况考虑的越充分越能把握沟通时的主动权。成功几率也因此提高。欲取之,先予之老子在《道德经》中说:“既以与人己愈有,既以予人己愈多”只一门心思地想赚客户的钱,结果却是越心急越赚不到。其实,不应该急于向顾客推销,这时要改变思路,从帮助客户解决其问题的角度切入,结果就会大不相同,在拜访客户前先研究客户的信息,发现该客户存在的问题与想得到或想解决的问题,也可以在沟通时仔细倾听。从中发现客户关注的,在意的和所困扰的等,尽可能的为其解决困难,比如可以为客户提供一些其关心的信息,建议等。不必也不可能全部解决其问题,但只要能帮到一点忙,甚至帮不到忙只做一个真诚的倾听者也好,这时的你就已经或多或少为客户创造了价值,客户对你的好感度也会随之提高,而后在谈你的业务就容易的多了。最后!销售的心态有很多,但是说比较重要的还是说这个真诚。其他的呢,你也可以翻阅一下我前面的文章或者说是一些书籍。当你调整好了自己的心态,你就可以进入第二个阶段。这个阶段一般都是学习一些话术和销售的一些高级的技能比如说模糊销售主张,还有吸引顾客运用的一些小技巧。下一个阶段你就可以揣摩顾客的一些心理。然后加以利用,制定销售的一些方案。比如销售常见的好奇心理,逆反心理,品牌心理等等。