专业知识：
(1)了解公司（服装专卖店） 要充分了解所在公司的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及公司未来发展方向等事项，另外，货品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。
(2)了解行业和常用术语 对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加对服装专卖店的归属感，更可以增加在销售服务应对时的信心，因为这两项知识都是非常重要的。
(3)产品知识 产品知识是在销售服务介绍时的基本要点。所以，要将货品名称、种类、价格、特征、产地、品牌、制造流程、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法，维护保养方法等基础知识牢记在心。☆谨记：产品知识是至关重要的！ 如果当店长，下列要求需达到：一，初步了解店铺人员货品情况；（可以找人员谈话，也可以在卖场观察。货品库存以及销售情况。）二，确定自己的管理方向，建立制度；（每个管理者都有自己的风格，最重要的是要看你们经理的风格是什么，尽量去配合他；制度方面最好“先跟后带”不要急于改变）三，建立团队，树立威信；
温馨提示：
