物业公司服务内容与标准

物业公司是专门从事地上永久性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的，具有独立法人资格的经济实体。

物业公司管理范围：包含水、电、小区的公共设施和环境绿地管理等。物业服务基本内容一、物业管理区域内共用部分及共用设施设备进行维护、养护和管理；二、公共绿化的维护；三、公共区域环境卫生的维护；四、公共区域的秩序维护和安全协助；（最多18字）物业服务基本标准一、物业管理区域内共用部位及共用设施设备进行维护、养护和管理1、按照相关规定实施系统管理，建立物业共用部位、共用设施设备的管理、巡查、维护保养制度及巡查维修档案记录；2建立共用设施设备安全操作流程、紧急处理规章制度、强降水、大风等极端天气前后有检查防护措施，对设备故障及重大或突发性事件有现场处理记录；建立各类共用设施设备的运行档案，记录齐全，检查，维修养护记录应每月进档；3水、电、电梯、监控等设备运行人员技能熟练，严格执行操作流程及规范。

二、公共绿化的养护和管理1、有专业人员进行绿化养护管理；2制定园林绿化设施管理规定，维护保养办法等规章制度；3选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药时对业主进行书面提醒、告知。

三、清洁卫生1.清洁设施设备配备齐全,并有专人管理;2.制定环境卫生管理规定，环境卫生质量标准，卫生设施维护保养办法，防范应急预案等规章制度;3.按时缴纳卫生费，督促城管局清运队及时清理垃圾，争取做到日产日清,保持公共区域清洁、无异味。

四、公共秩序维护和管理1.小区基本实现封闭式管理，配有专职的公共秩序维护员，24小时值班;2.建立公共秩序维护管理规定，公共秩序维护员站岗值勤标准，公共秩序维护员巡逻值勤标准,公共秩序维护员交接班要求;公共秩序维护员培养制度,人员和物品进出登记制度等规章制度;3.公共秩序维护员.上岗时配戴统一标示， 穿戴统一服装。以上是物业人员日常的工作，但是疫情期间物业服务人员的重要性更加凸显，如果小区遇到疫情封闭，物业人员除了日常的保安保洁等工作，还有就是担负起快递员送货到门口的工作了，很多人说小区有没有温度看疫情期间如何对待小区业主就清楚了。

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