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育婴师面试技巧和话术

发布时间: 2024-09-20 00:43
精选回答

一、以衣着为重,以干净为美

对于雇主来说,育婴师的精神面貌很重要,他们并不在乎你的衣着普通,也不需要你穿得花里胡哨,而是看你的衣着是否整洁,人看起来是否干练。其实道理很简单:衣着过于花哨,雇主会认为你的心思不在服务上。

二、坐姿端正,不跷二郎腿

这虽然是基本的交往礼节,但很多人却常常都不在意。有的人在从事育婴师之前就养成了散漫的习惯,比如,跷二郎腿、抖腿、背朝客户。

坐姿端正,面带微笑与他人交流,这是基本的社交礼仪,如果对这些都不能做到的话,客户肯定会对你产生质疑。因此面试必须坐姿端正,大方自然。

三、热情迎送,注重细节

服务行业特别注重细节。因此育婴师在面试前,要勤剪指甲,摘下首饰;与雇主见面时,要面带微笑,主动问候;面试时,手机调音或静音;如果雇主选择了自己,可以主动询问雇主的联系方式。

四、说普通话

有的育婴师年龄偏大,只有高中或初中文化水平,语言能力较弱,习惯讲方言,但如果在面试时全讲方言,这是万万不行的。

因为雇主会担心孩子的口音被带偏,所以育婴师要尽量学会说普通话,说得不标准也没关系,大胆地说,说得慢点,把想说的说清楚就可以了。

五、专业征服顾客

学习育婴师培训课程时,必须掌握基本的理论知识,熟练地反复练习实操动作,并保持良好的学习习惯。知识是无止境的,只有通过不断地学习来提高技能,你的就业竞争力才能增强。

许多育婴师都说自己学过育儿知识,自己照顾过宝宝,此时,雇主会现场考核你的技能。如给婴儿洗澡、抚触婴儿等。这时,千万不要惊慌,不用紧张,只需把课堂学习的内容都展现出来即可。

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