1、首先将电信卡插入手机，在屏幕弹出的提示中，输入PIN，若不记得PIN码，也可输入PUK码，可以通过拨打10010进行查询PUK码或在当地营业厅获取，若是PIN和PUK码都超过限度，就要去营业厅办理。
2、若是由于用户操作不当或其他原因造成UIM卡锁死时，用户本人可持本人有效证件到营业厅前台进行办理解锁业务。
3、若是需要代办，则需要同时出示机主和代办人的有效证件。
4、若是单位用户，可凭借密码解锁或持有盖有单位公章的证明信和单位有效证件，个人有效证件进行办理解锁。
5、若是北京军网集团用户，在办理时需联系客户经理。6、办理解锁业务是免费的
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