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发布时间: 2025-02-04 20:07:01
所谓dsr，就是Detail Seller Rating的简写，意思是卖家服务评级系统。
淘宝dsr评分主要包括店铺的好评率、宝贝与描述是否相符的评分、卖家的服务态度如何的评分、发货速度评分、退款率、纠纷退款率评分这6大因素。其中，宝贝与描述相符、卖家服务态度和卖家发货速度这三大板块中其实还隐藏着一个版块儿，就是物流评价，因为这与卖家没有直接的关系，所以很少有人去关注。同时，只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。每一项店铺的评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
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