情商，通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
情商高的表现有：
1、不抱怨、不批评
高情商的人不批评、不指责别人，不抱怨、不埋怨。其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只做有意义的事情，不做没意义的。
2、热情和激情
高情商的人对生活、工作和感情保持热情，有激情。调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天，不让不良情绪影响生活和工作。
3、多赞美别人
高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
4、保持好心情
高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。
情绪商数（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），通常简称为情商，又称为“情绪智力” 、“情绪智慧”或“情绪智商”。
1995年，哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，引起了全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。
对于“情商”的概念，丹尼尔·戈尔曼并没有给出一个精确的定义。这个概念好像至今还没有非常完整确切的定义。就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。
一般对于情商的定义和理解有以下几种：
1、主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。
2、用来衡量情绪智能的商数。
3、自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。
4、一种自我情绪控制能力的指数。
5、指情绪控制能力或情绪智力高下。情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态。
情商通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
情商是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
情商的发展历程
1925年，Thondike提出了社会智力（socialintelligence）的概念，他认为，拥有社会智力的人“具有了解及管理他人的能力，能在人际关系上采取明智的行动”，并把“社会智能"描述为与他人相处的能力。
1940年，Wechsler提出普通智力中的非智力因素，并于1943年提出非智力因素是预测个人成功的关键因素。智能的情绪部分可能是生活成功的必要组成部分。
1988年，心理学家Bar-On第一个使用“EQ”这个名词，并编制了世界上第一个标准化的情绪智力量表，根据他的定义，EQ还包括了那些能影响我们去适应环境的情绪以及社交能力。
什么是情商呢？情商就是有目的地培养和提升自我意识，从而用来增强理解自己以及表达自己的能力。通俗地说，情商就是情绪智慧、情绪智商、情绪智力等的意思。在具体的实践中，关于“情商”比较准确的表达方式应该是，在同等条件之下，能够让自己和他人都获得更好更多的情绪体验的能力。研究者们认为，情商是由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这5种特征组成的。
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情商重要吗？有人说，虽然智商是情商的基础和前提，智商不够高的人，情商也不太可能高到哪里去，但是情商往往要远比智商重要得多。比如我们要去完成一项比较复杂而困难的工作任务，只有让自己的情绪体验处于非常良好高涨的情况下，才可能充满信心、热情和动力，去施展和发挥出高的智商，从而把艰巨的任务既快又好地顺利完成。否则，如果我们的情商比较低，既不能充分地相信自己的能力，又控制不住情绪，甚至怨天尤人，那么纵然智商较高，也是很难完成好任务的。
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高情商的人会有哪些具体的表现呢？一个高情商的人，都是能够随时随地完全控制住自己的情绪的，非常自律，遇事非常沉着冷静，会尽量做到左右逢源。尤其是对自己有很清醒的认识，并能承受住压力，虽然很有自信，但是绝不自满自傲，因此擅长处理好生活中所遇到的各种难题。有责任感和事业心，目标远大，眼界较高，能认真对待每一件事情，而且从来都不会不懂装懂。在为人处事方面，比较低调，有良好的人际关系和较高的相处技巧。与人为善，善解人意，善于换位思考，能替别人着想，并且不会轻易否定别人等等。
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怎样做才能提高自己的情商呢？首先，要学会把控自己的情绪和情感。懂得如何调动自己和带动别人的积极乐观情绪，让不良情绪远离自己，让好心情伴随着每一天。其次，要有一颗包容体谅和宽豁大度的心。心胸一定要宽广厚道诚实，豁然开朗，心怀博大，眼界高远，凡事从大处着想，从不斤斤计较。再次，遇事不抱怨不埋怨，尽量少批评别人，更不无故指责别人。拥有团队主义精神，善于团结友爱，协调一致，会调节气氛，能让自己和大家都能在很友好和谐的环境中，愉快地工作、学习和生活。
情商释义：心理学上指人的情绪品质和对社会的适应能力。
情商，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。同所有新词刚流行一样，要确切说明其定义不是一件容易事，就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。
但是有一点是清楚的，即“情商”指的是“信心”、“乐观”、 “急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度。
提高方法：
第一，不抱怨不批评；高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。
第二，热情和激情；高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。
第三，包容和宽容；高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
第四，沟通与交流；高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。
第五，多赞美别人；高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
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