公共关系是指组织和个体之间相互影响和协调的过程。它是一种策略性，系统性，计划性和持续性的交流过程，旨在有效地影响他们之间的关系，以达到有利的共同影响和最大化双方利益。公共关系的特点是：
1. 长期性。公共关系不仅涉及当前的问题，而且还涉及长期的发展。它不仅需要实现某种目标，而且还需要为未来的发展建立一个可持续的关系。
2. 互动性。公共关系不能单纯依赖一方，要求双方互相合作，双方需要进行有效的沟通，以便实现共同的目标。
3. 动态性。公共关系是一个可变的过程，需要不断地反思和调整，以适应环境变化。
4. 效率性。公共关系是一种有效率的交流过程，以最小的成本实现最大的效果，以达到满足期望的目标。
5. 社会责任性。公共关系的本质是义务，它应尊重和理解个人和社会的价值观念，并强调伦理和法律的遵守。
拓展知识：
公共关系的另一种重要特点是可持续性。公共关系需要建立和维护一种关系，使两方都能获得长期回报。这就需要双方始终满足彼此的需求，从而使关系持续不断。同时，公共关系活动也需要不断调整，以确保它们能够根据社会环境变化而变化。
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