文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
办公文员的工作简单而繁重，工作内容虽然很单纯，但是任务量大啊，怎么样才能轻松搞定呢，熟练掌握办公软件非常重要，轻松办公轻而易举
一、最好具备一定程度的打字速度，具备速记的能力，人事文员除了日常的招聘发布和引领应聘者到岗外，在某些部门会议上也要做会议记录。
二、必须掌握一些基本功,如必须熟练掌握电脑的文档和表格的录入,常用电脑软件操作，如OFFICE系列：word、Excel、ACCESS、PowerPoint等，最好是面广，但不一定要求各项都很精通.
三、要学会简单的修改软件，如Photoshop等。
四、上网方面的应用，如基本的网页浏览器操作及一些聊天软件，目前最常用的聊天软件就是QQ了，要懂得收发Email（邮件）的操作，这是比较常用的。还要懂得一些小软件，如解压缩软件、看图软件、PDF查看软件等，这都是一些小型的傻瓜式软件，使用并不难。
五、办公室中设备的使用，这点要到了上班的地方实际操作了，这也没什么难度，用上几次就懂的了，一般就是学习传真机、复印机、多功能电话等一些实际应用操作。
六、必须外表整洁，注意形象，形象是给一个人的最初印象，文员是部门接人待物的第一个关口，一般领导都会很重视这一点。指的形象并不一定指外貌漂亮，主要是应该有礼仪有内涵。
文员发展前途如下：
文员在精干于公司的业务后，可以成为经理助理，秘书，经理等高层次的管理人员。
1、如果想在文职行政类发展，那么可以从初级文员——高级文员——执行文员——行政部门主管这个路线，这之中需要积累文秘所需的各种技能和素养，更需要对所在工厂甚至行业的了解，以及事事考虑周全执行完美的能力。
2、如果不想在行政类发展，那么在有了文员这个事务性工作的基础之上，自己可以积累其他方向的知识技能并考取相应的资格证，比如从文员转做人力资源、翻译、市场销售、财务会计等，总之还得结合自身的性格和喜好。
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