四、在全球环境中进行管理
9.在全球管理中，管理者需要了解的法律-政治因素和经济因素分别是什么? 答：①法律-政治环境：管理者必须熟知他们经营业务的国家所持有的法律体系，认识其差异性。在某些国家由于政治的不稳定而面对着剧烈变动的高度不确定性。在众多亚洲国家，政治干预是现实生活的一个方面。②经济环境：最显著的三个焦点是波动的汇率、通货膨胀率和不同的税收政策。
10.比较民族文化和组织文化。答：组织有不同的文化，国家也有文化。和组织文化一样，民族文化是一个国家的居民共有的价值观，这些价值观塑造了他们的行为以及他们看待世界的方式。研究表明，民族文化对员工的影响要大于组织文化的影响。
11.描述霍夫斯泰德的四个民族文化的维度。答：霍夫斯泰德识别了民族文化的四个维度，即个人主义与集体主义、权力差距、不确定性规避和生活的数量与质量。①个人主义是一种松散结合的社会结构，在这一结构中，人们只关心自己和直系亲属的利益。集体主义是以一种紧密结合的社会结构为特征，在这一结构中，人们希望群体中的其他人在他们有困难时帮助并保护他们。集体主义所换来的是成员对团体的绝对忠诚。霍夫斯泰德发现，一个国家的个人主义与一国的财富密切相关，富裕国家-强烈的个人主义;贫穷国家-集体主义。②权力差距是衡量人们承受风险和非传统行为的程度的尺度。一个权力差距大的社会接受组织内权力的巨大差别，员工对权威显示出极大的尊敬。权力差距小的社会尽可能地淡化不平等。③不确定规避是衡量人们承受风险和非传统行为的程度的文化尺度。高不确定性规避的社会特征是人们的高度焦虑，人们感到自己受到了不确定性和模糊性的威胁，人们很难容忍异常的思想和行为。④强调生活的数量的文化表征为过分自信以及追求金钱和物质财富。强调生活的质量的文化重视人与人之间的关系以及对他人幸福的敏感和关心。弱的生活数量相当于高的生活质量。
注：这是帮助管理者更好地理解民族文化间差异的最有价值的框架。他的研究表明，民族文化对雇员与工作相关的价值观和价值取向有着重大影响。
12.对霍夫斯泰德四个维度的理解如何才能帮助管理者更有效地在全球环境中进行管理。答：当管理者调往四个文化维度相似的国家时，需要作出的调整是最小的。调往四个文化维度极不相似的国家时，对管理者可能会产生极大的文化冲击，引发严重的适应性问题，这时候管理者迫切地需要改变自己的管理风格以适应不同国家的管理。
五、是否会由你担任全球性职务
13.公司在决定由谁担任全球职务时可能会采用什么甄选标准? 答：甄选标准主要有：①适应能力;②技术能力;③配偶及家庭的适应能力;④处理人际关系的能力;⑤海外工作的意愿;⑥以往的海外经验;⑦对东道国文化的了解;⑧受教育程度和语言能力等。
14.担任全球职务的员工必须进行哪些类型的任职前调整? 答：候选人在接受全球职务前，对此项工作及所在国家的实际情况有准确的预期是很重要的。候选人的预期受到就职前培训以及以往在所派往的国家或相似文化中的经验的影响。另外，通过慎重地选拔担任全球职务的雇员，组织可以消除大量的过渡问题。
15.担任全球职务的员工必须进行哪些类型的任职间调整? 答：⑴个人因素包括下述各方面的个人能力：乐观的态度，在东道国的同事进行有效沟通，准确地感知和适应东道国文化价值观与准则的能力。⑵使过渡更简单的组织因素包括：①外派人员将要从事的工作-清楚的工作预期、个人拥有的制定决策的权力、对工作活动的熟悉程度以及存在的角色冲突。②组织文化因素-组织文化与以往的相似程度、当前社会文化提供的社会支持、组织的帮助数量。③另一个因素是组织社会化，是指雇员适应组织文化经历的过程，涉及社会技巧和社会化技能。
补充：非工作因素也会影响候选人适应全球职务的性。这些因素包括候选人自己如何进行调整以适应陌生的文化，以及他的家庭和配偶如何适应陌生文化。
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