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属于关键性的非财务指标有哪些

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发布时间: 2024年12月25日 22:46

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属于关键性的非财务指标包括顾客满意度、产品和服务的质量、战略目标、公司潜在发展能力、创新能力、技术目标以及市场份额。以上所述是经常使用的非财务指标,主要用于对公司的绩效进行评价。

其中,顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标;战略目标是对公司的并购或项目的关键部分、公司重组以及管理层交接;公司潜在发展能力是对员工的保持力、员工培训、员工满意度上、团队精神以及管理有效性或公共责任方面;创新能力是指研发投资和对新产品的开发能力。

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