发布时间: 2024年12月26日 06:23
机构的管理模式决定了服务质量。我们应该对自己的文书保持密切的关注,要严格的监督,因为文书在申请过程中,有很重要的作用。文书创作是中介工作量比较大的一项任务,很多中介都会想尽办法阻止学生参与到这项工作里。
想要有有专业化的服务,就得有精细化的管理模式。关注留学机构的管理模式,这对我们挑选留学中介而言是很关键的。
一家合格的留学服务机构可以通过严格筛选、专业培训和考核制度,对顾问老师的资质、经验和服务质量做认证和背书。经验丰富且注重口碑的机构,无疑会更加重视筛选、培训、质量把控等环节,一个有良性制度中介机构,顾问老师的专业能力通常也是比较高的,可以提供相应成熟的服务。
中介机构是否能培养出优秀顾问老师,跟机构是否注重管理和质量把控是有很大联系的。能提供高质量服务的中介机构,肯定会重视培训、监管、流程、细节等内容。我们在考察的时候,可以多关注中介机构是否有相应的管理系统,例如学生管理系统、家长汇报机制、内部管控系统。服务流程和服务考核是否围绕着质量把控、客户体验来进行。
机构的管理模式决定了服务质量。中介机构的服务环节通常分为“销售、文案、申请”等环节,如果一个中介每个环节的师生比都达到1:50上下,这时候又有另外一家中介机构,每个环节的师生比为1:8到1:10,显而易见,这两家中介机构的服务质量肯定是不一样的。
世界各国高校排名是学生在出国留学挑选院校时的重要参考,虽然官方是不发布这些排行榜的,但是一些较为主流的外国媒体和研究机构所发布的高校排行榜还是有一些可信之处的。但是有些国内中介机构为了宣传效果从而搞出了一个留学中介排行榜,让学生和家长难以辨其真伪。一些别有用心的机构效仿外国媒体自己发布诸如:留学中介排名,中国十大留学中介排名,中国最好的留学中介排名等等。留学中介排行榜网上有很多,不一定真实可靠,但还是可以借鉴下的,这样你就会有目标地去挑选,可以节约一部分筛选的时间。
在进行中介机构的挑选时必须要留意,机构服务申请过程是不是公开透明,在申请过程中,要是中介机构与客户之间的信息不透明不对等,这对申请是毫无益处的。
①申请用的邮箱不能只掌握在中介手里,要跟机构及时沟通索要邮箱的账号和密码,这样一来,我们才能在第一时间了解到留学申请进度和录取结果。有一些中介公司会利用申请者的懒惰来做文章,因此,我们必须要关注这个问题,要是学生不主动去要申请邮箱的账号密码,那中介通常也不会主动提这事,这就给中介对留学申请过程进行暗箱操作,埋下了伏笔,把申请者送到与之合作的项目,中介公司从中赚取学费的提成和回扣。
②能否查看和修改申请文书。我们应该对自己的文书保持密切的关注,要严格的监督,因为文书在申请过程中,有很重要的作用。你对自己的文书的有多重视,监督力度有多大,中介对你的文书就会有多重视。文书创作是中介工作量比较大的一项任务,很多中介都会想尽办法阻止学生参与到这项工作里。中介的目的很简单,他们就是为了省事,因为进行文书需要进行修改就会增加他们的工作量。