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留学中介机构的各项服务内容

发布时间: 2023-02-11 03:40:03

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首次咨询之后,学生和家长会综合考量是否与该中介签约。②网申、材料翻译、文书指导和材料寄送等服务:现在,绝大部分院校都需要学生提交网络申请,也就是我们常说的网申。一般中介的文案老师会来帮助学生提交网申,中介还要给学生翻译各种材料,例如毕业证等。③信息反馈服务:学生提交成绩、网申并寄送材料之后,学校可能会发邮件与学生沟通相关事宜。

1、了解机构的各项服务内容是选机构的前提

我们从字面上来理解,留学中介机构的职责是帮学生申请到最好的院校,提供咨询、文书撰写、申校指导与未来规划等服务,为准留学生打磨文书、安排考试、挖掘个人价值。但每个人的情况毕竟是不一样的,因此,每项服务对我们自身都有什么用呢?我们来逐项了解一下。
①咨询服务:中介的顾问需要详细了解学生的情况、需求,并针对其留学意向进行留学的整体咨询服务。一般涵盖这些内容:介绍留学目标国家的教育体制、学制、专业、学校推荐,以及学费,申请流程和中介费等。首次咨询之后,学生和家长会综合考量是否与该中介签约。如果签约,那么中介一般会进行更深入的留学规划和细节上面的沟通。
②网申、材料翻译、文书指导和材料寄送等服务:现在,绝大部分院校都需要学生提交网络申请,也就是我们常说的网申。一般中介的文案老师会来帮助学生提交网申,中介还要给学生翻译各种材料,例如毕业证等。文书指导和写作的服务也是中介的老师要进行的。文书包括个人陈述、推荐信、小论文等。最后,留学中介机构的老师会把学生的申请材料收齐后,利用国际快递的方式帮助学生寄送材料。
③信息反馈服务:学生提交成绩、网申并寄送材料之后,学校可能会发邮件与学生沟通相关事宜。那么留学中介机构的老师需要及时与学生沟通相关事宜并进行反馈。
④签证辅导及面试辅导等服务:很多国外的院校都会要求和学生进行面试,来决定是否录取该学生,因此面试的辅导就显得格外重要。另外,对于美国、加拿大、法国和英国等需要进行面签的国家,中介老师应该在学生签证前提供签证辅导。

2、服务过程是否公开透明时考察机构的重点

中介在帮我们申请的过程中,是否公开透明,这一点是我们在选择留学中介机构的时候必须要注意的,在申请过程中,如果留学中介机构与客户之间的信息不透明不对等,这对申请是毫无益处的。
①要主动跟中介索要申请邮箱的账号和密码,不能只掌握在中介机构手里,这样一来,我们才能在第一时间了解到留学申请进度和录取结果。有些中介机构会利用申请者的懒惰来做文章,因此,我们必须要关注这个问题,学生没有主动索要申请邮箱的账号和密码,他们也没有进行说明和主动提供,通常这种情况就会导致留学申请过程被中介机构暗箱操作,例如,把申请者送到有相关合作的项目,中介从中赚学费的提成和回扣。
②能否查看和修改申请文书。文书在申请中起着很关键的作用,任何申请人都应该对自己的文书起到透明监督作用。你对自己的文书的有多重视,监督力度有多大,中介对你的文书就会有多重视。文书创作是对于中介来说,工作量是非常大的,中介一般都不希望学生参与到这项工作里。中介机构的目的很简单,他们就是为了省事,因为进行文书需要进行修改就会增加他们的工作量。

3、选机构时关注团队是否稳定很有必要

不同机构顾问职责会有区别;但模式基本上是以主顾问为核心+其他顾问老师,因此对于学生的规划申请来说,主顾问和文书顾问最关键。留学这个行业内的顾问流动性其实是很大的,但是,如果一家中介的有着非常稳定的顾问团队,那至少能说明这家中介的运营状态非常良好,后期的服务都是有保障的。
咱们可以思考这样一个问题,如果签约之后,负责咱们的顾问老师离职了,那咱们的留学申请该怎么办?因此,流动性大,是一个很严重的问题?正值申请季如果更换新的顾问,需要相互重新熟悉,对新换顾问专业度,工作风格的了解所需要的时间成本也都难以预估,因此顾问突然离职必定导致孩子和家长措手不及,对申请产生负面影响。
因此要提醒大家关注一下机构的顾问团队的稳定性。

4、正规的留学中介应该打造正规的管理方式

留学中介机构不单单是提供留学申请的最终结果,还包括中间所提供的一切服务和指导,这部分服务建立在对政策、对使馆正确理解的基础上,属于非常专业化的咨询服务。那既然是服务,就得有管理,得讲究质量。一家留学中介机构,如果在服务这一块做不好的话,你真心不敢把留学这么大的事交托给对方去办理。
因此在考察留学中介机构时,你应当多去跟他们的工作人员接触,看看对方是不是真的有服务行业从业者的态度,并且观察他们的工作内容是否遵循一定的管理流程、依照一定的管理制度,有的中介,交钱前对你各种哄,交钱后各种不理你,咱们一定要尽量避开。

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