注重培养完善的服务模式 新加坡卓越服务奖开始接受提名

在许多人的印象中，新加坡是个重视教育的文明国家，创新的教育理念、灵活的教学课程和周到的服务意识也是新加坡一贯所走的路线。对于留学生来说，可能都知道新加坡众多院校的服务是很完善的，那么相较于此，新加坡的社会机构和个人在服务方面又有怎样的要求呢？

新加坡留学网讯：第三届新加坡卓越服务奖即日起至9月12日接受提名。

提名组别分为机构组和个人组；个人组分别设有服务专才（Service Professional）和服务冠军（Service Champion）两个奖项。评估标准包括提名者对品质服务的用心以及他们如何身体力行，将机构的使命和价值观发扬光大。

至于提名机构，评审考虑的元素包括它们的服务文化、制度与流程、人力资源策略等。

卓越服务奖章是“服务至上行动”（GEMS Up）计划下的荣誉。奖项将颁发给实践服务水平的机构和服务人员。今年的评审过程也邀请消费者投票选出他们心仪的机构。最后一轮的评审回合将考虑决赛机构所获得的票数。

卓越服务奖章评审委员会主席詹道存博士说：“消费者可以通过褒奖良好服务或针对服务疏忽提供反馈，来协助服务业提升水平。消费者、企业和服务人员都有份塑造新加坡式的服务模式。”

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