发布时间: 2025年05月10日 18:02
以下是有用的参考点。
可以通过电子邮件与学术投诉和学生申诉主任联系：appealsandcomplaints@southampton.ac.uk。
学生会咨询中心可以为考虑提交投诉或申诉的学生提供免费、独立和保密的支持。
学生也可以使用大学的调解服务。调解不是正式投诉和申诉程序的一部分，但它是一种非常有效的早期争端解决方法，并允许在完全保密的情况下促进讨论，考虑问题。请使用右边的链接，了解更多信息和调解服务的联系细节。
学生投诉
投诉被定义为 "需要回应的不满意的表达"。大学的目标是快速和非正式地解决大多数投诉和关切。学生投诉条例可在大学日历上找到，其中规定了完整的条例，并详细解释了学生投诉应遵循的程序。学生必须参考完整的《投诉条例》，但该程序的简短摘要可在本页面底部找到。根据这些规定，学生可以提出与大多数问题有关的投诉或关注，包括学术课程、大学工作人员、设施和服务。
有一个单独的条例管理申请人投诉和学术申诉。
一旦学生完成了内部投诉程序，大学将向他们发出一封完成程序的信。如果学生在完成大学的程序后仍然不满意，他们可以将其投诉提交给高等教育独立仲裁员办公室(OIA)进行审查。通常情况下，这必须在程序完成信的一年内提交，但该信本身会说明截止日期。
学术申诉
希望对学术决定提出上诉的学生应使用《学生学术上诉条例》。这些可以在大学日历上找到，并详细描述了希望上诉的学生应遵循的程序。学生必须参考完整的上诉条例，但该程序的简短摘要可在本页面底部找到。
应该注意的是，学生只有在能够证明他们符合条例中详述的一个或多个理由的情况下才能对决定提出上诉。
在任何情况下，学生都不能挑战学术决定，任何基于此的上诉都将被驳回。
大学程序有三个潜在的内部阶段，但大学的目标是在尽可能早的阶段解决绝大多数的上诉。
如果学生在完成大学程序后仍然不满意，他或她可以将他或她的申诉提交给高等教育独立仲裁员办公室(OIA)进行审查。通常情况下，这必须在完成程序的信的一年内提交，但信本身会说明截止日期。
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