销售人员管理规定

第一章总则

第一条

公司销售人员的管理，按照人事管理条例和本规定办理。

文章

销售人员原则上每天按时上班后，从公司出发从事销售工作，业务结束后再返回公司，长期出差或深夜返回者除外。

文章

销售人员因工作原因误餐，将按公司相关规定支付餐费××元。

第四条

主管部门根据实际业务量按月核定销售人员业务费用，金额不得超过以下限额:经理×××元、副经理×××元、普通员工×××元。

第五条

销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但必须提前申报。

预算经批准后才能执行。

第六条

销售人员对特殊客户实施优惠销售时，应填写“优惠销售申请表”。

表》，并报请监理人批准。

第二章销售人员的职责

第七条在销售过程中，销售人员应当遵守下列规定:

(一)注意举止，谦逊有礼，热情周到；

(二)严格遵守公司的经营政策、产品价格折扣、销售奖励和激励措施等。

秘密；

(三)不接受客户的馈赠和招待；

(4)执行公务时不得饮酒；

(5)不能通过不正当渠道诱导客户透支或支付货款；

(6)上班时间不准私办私事或私用公司交通工具。

第八条

除了一般的销售工作，销售人员的工作范围还包括:

(一)向顾客解释产品的用途、设计和使用注意事项；

(二)向客户说明产品性能和规格的特点；

(3)处理相关产品质量问题；

(4)与经销商一起收集以下信息，整理后上报上级主管:

1.顾客对产品质量的反映；

2.客户对价格的反应；

3.用户消费和市场需求；

4.其他品牌的反映和销量；

5.同行的动态信用；

6.新产品调查。

(5)定期调查经销商库存、回款等经营情况；

(6)监督客户订单的进度；

(七)提出改进质量、营销方法和价格的建议；

(八)退货处理；

(9)整理经销商和客户的销售信息。

第三章工作计划

第九条

公司的营销或企划部要有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”

表"供销售人员做客户管理。

第十条

销售人员要将一定时期(周或月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管审批，同时将周销售计划表、销售计划表、月销售计划表提交上级主管。

第十一条

销售人员应将熟客的信息填写在“客户管理卡”和“客户花名册”上，以便对客户有更全面的了解。

第十二条

对于潜在客户，应填写“希望客户准入卡”，作为开拓新客户的依据。

第十三条

销售人员要根据每月的销售情况，把自己的客户分成几个档次，或者按照销售部的统一标准，设定客户的销售档次。

第十四条

销售人员要填写客户目录表、客户等级分类表、客户路序分类表、客户路序状态明细卡，确保促销活动顺利进行。

第十五条

各业务部门应填写“年度客户统计分析表”供销售人员参考。

第四章客户拜访

第十六条

销售人员原则上每周至少拜访客户一次，拜访次数根据客户级别确定。

第十七条

销售人员每天离开时，一定要带好当天预定拜访的客户卡，以免漏错。

第十八条

销售人员要带样品、产品手册、名片、产品目录等。他们每天离开的时候。

第十九条

销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存情况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。共2页，当前第1页12

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