原标题:捷通华声:以核心技术为根，以场景应用为基础
捷通华盛董事长兼总经理武卫东
捷通华声作为国家级专业化“小巨人”企业，成立于2000年，是最早从事人工智能研发的高科技企业之一。通过对人工智能核心算法的前瞻性研究和技术引擎的开发，企业已经拥有智能语音、智能语义、智能视觉、大数据分析四个领域的数十项核心技术。
捷通华声在构建凌云生态系统的过程中，找到了一套符合自身发展方向的商业模式。以“赋能各行各业，共享AI未来”为愿景，构建了算法、技术、平台、应用全覆盖的人工智能产品生态圈，以优秀的技术产品和先进的服务理念服务成千上万的客户。
坚持以核心技术突破为基础，以场景深度融合应用为目标，捷通华声不断以市场趋势和用户需求为解决方案和产品。
以下是融中财经(ID: The Capital)对捷通华盛董事长兼总经理武卫东的专访:
《中国财经》:“专业化、创新型”企业，70%以上深耕行业10年以上。公司这几年经历了哪些阶段性问题？如何克服困难？
武卫东:人工智能是一个新兴产业。想要长期占领市场，就必须不断创新，进行创新研发。作为国内最早从事人工智能技术研发和产业应用的企业之一，捷通华声始终坚持算法技术优势，同时以用户需求为导向，不断发掘新的商机，开发新产品，致力于全方位人工智能技术赋能各领域，助力企业转型升级，在人工智能企业中具有较强的技术和市场竞争力。
捷通华声在国内率先推出智能语音助手、电话客服机器人、智能语音外呼机器人、实体智能语音机器人、实时智能语音分析系统，基于混合语言的算法研究和数据积累，填补了国内智能客服领域多语言识别、多民族语言、多方言混合语言的国内应用。/[k0/]白色。
近年来，捷通华声坚持自主研发，申请并受理发明专利近300项，获得专利76项，拥有软件著作权500余项，拥有语音识别、语义理解、自然语言处理、机器翻译、语音合成、声纹识别、人脸识别、大数据分析等AI技术的十余项自主知识产权。
在产学研用方面，捷通华声与清华大学合作成立了凌云人工智能研究中心和清华海峡学院人工智能研究中心，不断加强技术研发，强化板块，保持语音识别、语音合成、语义理解、机器翻译等技术领先。，促进了各种技术的交叉融合，为人工智能的可持续发展积蓄力量。
捷通华盛在寻求底层技术突破的同时，更注重满足客户需求的产品定制化开发。捷通华声通过深挖行业痛点，充分发挥提供多种人工智能能力和实施多种解决方案的选择优势，推出融合多种人工智能能力和解决方案的产品，打通整个客户体系的业务环节，更好地服务客户。
《中国财经》:目前公司的主要业务线和产品有哪些？盈利点在哪里？
武卫东:捷通华盛基于自主研发的核心技术，经过多年的市场应用和产品打磨，推出了五大产品体系，构成了公司的核心收入来源。
a)灵云的智能平台(AICP)，可以为用户提供多种AI技术的单一或灵活组合；
b)为开发者提供“云+端”AI技术的凌云开放平台(AI Cloud)；
c)凌云智能客服解决方案(AICC)，为企业搭建智能客服中心；
d)凌云智能无纸化会议系统(诸葛智慧)、凌云智能视听一体机、凌云智能录音查询系统等为多人会议、演讲报告、对话提问等提供智能化服务的智能行业解决方案(AIIS)
e)凌云智能物联网解决方案(AIOT)，为智能电视、智能家居、智能汽车、智能机器人提供AI能力；
目前，捷通华声已在北京、上海、广州、深圳、天津、厦门、长沙、武汉、成都、Xi安、新疆等地成立公司，服务于金融、电信、能源、政府、企业等多个领域的数千家客户，正在努力实现“让每个企业都拥有人工智能，让每个人都享受到ai带来的轻松与便利”的战略目标。
《中国财经》:公司在前期市场拓展中遇到了哪些问题？现在，各行业有哪些共同的经验和教训？商业场景有哪些新突破？
武卫东:人工智能技术有很强的泛化能力，很多行业都可以顺利复制。捷通华声坚持行业聚焦、行业聚焦、主业聚焦、行业深耕的战略，将全方位的人工智能技术应用于多个行业和场景，通过真实场景反馈获得的数据不断打磨产品，提供更适合客户需求的解决方案，在细分的专业场景下不断提升业务积累，从被集成向总集成转变。
捷华盛为某省会城市智慧城市建设部署智能12345政务服务便民热线。平台上线初期，接通率直接提高了30%，大大减少了公众来电的等待时间。拟人外呼机器人可以直接节省80%的人力，有效实现“接得更快、分得更准、做得更实”，帮助政府部门打造全面、精准、智能、高效的政府服务，在接到投诉后可以立即处理。
在疫情防控工作中，出站机器人快速转型为疫情防控机器人，日均呼叫量超过7万次，帮助网格员快速完成区域内暂住人口的信息回访、流动人员追踪、疫情采集等工作。
我们还为政府服务大厅推出了基于数字技术的虚拟客户服务。通过实景图像的渲染学习和音色转换技术，输出不同人的声音，大大提升了公众的沟通意愿，实现了办理指南、常识业务、投诉建议等自助问答流程，节省了申办事项的等待时间。
《中国财经》:现阶段，公司所处的行业细分轨道发展如何？你面临什么样的市场竞争？公司护城河在哪里？
武卫东:捷通华声在发展过程中，拥有深厚的核心技术和行业客户基础，是国内首家提供汉语普通话、英语、粤语、四川话、上海话、闽南话以及维吾尔语、蒙古语、藏语、哈萨克语、朝鲜语、彝语、壮语语音识别的人工智能公司。在语音识别准确率、语音合成自然度、机器翻译准确率等技术方向处于行业第一梯队，在行业客户层面具有更强的竞争力。
未来，公司将继续以客户需求为基准，寻求底层技术突破。同时，关注金融、能源、电信、互联网、政府等重点行业。，切入行业龙头公司和重点单位，树立标杆客户，实现规模化复制，进一步巩固市场地位。
《中国财经》:“专业化和创新”从国家战略层面重新受到重视后，公司出现了哪些新的机遇和变化？公司有什么行业优势？
武卫东:创新是专业和新颖的灵魂。鼓励企业创新，实现专业化、精细化、专业化。捷通华盛作为首批入选“小巨人”的公司之一，将依托国家的支持，加大创新投入，加快技术成果的产业化应用，与行业龙头企业合作创新，与产业链上下游合作，增强公司的市场稳定性和竞争力，从而提升品质，打造品牌，进一步提升公司的发展潜力和国际竞争力。
目前人工智能在各行业的应用还处于发展初期，市场规模巨大。公司将以金融、电信、交通、互联网、政府行业为基础，重点发展行业解决方案，强化公司在该业务领域的优势，为客户提供行业解决方案，解决市场痛点，为客户创造价值。
同时，针对关键技术的国产化发展战略，公司近年来不断推进国产化适配建设。目前，捷通华声的人工智能产品已成功完成与neokylin、银河麒麟、同心UOS、腾飞、龙芯、华为鲲鹏、大梦数据库等国产操作系统、芯片、数据库产品的兼容性相互认证，形成多元化、异质化的新创产品生态，在国家自主可控发展浪潮下有望持续受益。
《中国财经》:公司有新一轮融资计划吗？选择投资机构，你看重什么？
武卫东:创新型科技企业的发展从来都离不开资本的加持。多年前，捷通华盛引入了计算机软件行业的专业投资团队——中软投资、水木创投，后来又引入了海通证券、深创投等战略合作伙伴。
在发展过程中，我们不仅与股东保持了密切的合作关系，还充分发挥了各股东的优势和特长，实现了技术开发、市场开拓、资金运用、资本运作等多方面的资源整合。
公司在选择投机机构时，更多的是评估合伙人对人工智能行业的理解和需求。投资方的行业特点和行业规模，与公司未来发展方向的契合程度，希望通过融资活动，不仅能引入资本，还能带来业务资源、市场需求、合作思路和合作伙伴。同舟共济，共创行业未来。
目前，捷通华盛在不断发展的基础上，也在进行常态化的融资，正在积极准备合适的时机IPO。
《中国财经》:2021年，你觉得投融资市场会有哪些资本变化？
武卫东:2021年，资本对人工智能领域依然保持着较高的热情，主要是因为AI行业完全符合国家战略发展方向，是国家鼓励和支持的行业，想象力无限空。但由于很多AI公司前期投入巨大，亏损严重，估值虚高，一定程度上困扰了投资者。
在AI软件行业，创新能力和技术储备强、业务稳定、估值合理、发展前景看好的企业并不多，甚至可以说是稀缺。因此，投资机构在选择和决策方面面临着巨大的挑战。回搜狐多看看。
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