怎么样才能学好高铁乘务

怎么样才能学好高铁乘务

高铁乘务指的是中国高速铁路上行使的动车组上从事为旅客服务的工作人员。在激烈的客运市场竞争中，勤恳温柔的为旅客提供细致服务的高铁乘务员以他们姣好的形象、温和的工作态度，给人留下深刻的印象，也成了众多学子热衷和向往的职业。那么怎么样才能学好高铁乘务呢?

说到如何学习高铁乘务，那么我们首先就必须一起来了解一下高铁乘务开设了哪些课程。

1、西南航空职业专修学院

高速铁路客运乘务课程设置：城轨交通概论、旅游地理、旅游运输心理学、旅客运输、高铁乘务服务、高铁乘务英语、高铁乘务突发事件应急处理、铁路客运规章、客户关怀、客运服务管理、礼仪、咏春、普通话、军体、形体等。

2、成都东星航空学院

高铁乘务专业主要课程：旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路客运英语、铁路概论、铁路乘务服务、计算机应用基础、商务礼仪、形体训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、客运乘务业务基本知识、客运职工岗位标准、铁路旅客运输服务质量标准、铁路旅客运输管理规则。

3、贵州航天职业技术学院

高速铁路客运乘务专业主要课程：旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。

4、天津铁道职业技术学院

高速铁路客运乘务专业主要课程：主要学习高速铁路旅客运输组织、高速铁路客运服务与礼仪、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运乘务应急处理、高速铁路乘务英语、高速铁路动车餐饮服务等课程。

5、成都铁路技工学校

高铁乘务专业理论课及实习课教学主要课程：旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、客运安检、列车乘务、列车服务、礼仪化妆、旅游地理、铁路运输服务礼仪、铁路客运英语、高速铁路概论、铁路行车组织、铁路线路及站场、铁路信号、票务组织、铁路交通车站设备等。

小编总结

每个院校高铁乘务专业所开设的课程都略有不同，除了有关铁道、客运方面的专业知识以外，还有很多开设了仪礼、英语、形体、医疗等方面的，这也凸显了高铁乘务这个专业的全面性。小编觉得，要学好这些知识，和自身的努力认真是息息相关的。首先要热爱这个行业，才能有兴趣去学好相关的知识，相信同学们经过努力的付出，定会受到更多的回报。