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发布时间: 2024年11月25日 21:38
“臭小子,你下来!” 迎面走来一群醉酒的年轻人,嘴里咬着牙签,耳朵上别一支烟,章燎原眼睛一瞪,“有多远滚多远!”
你没有看错,那是章燎原,芜湖街头的小混混,抽烟、打架,浑浑噩噩过日子。
直到1997年,做生意的表哥过来看他。那次,表哥一顿饭就是3000多块,饭后为洗个手而一口气买了五六瓶矿泉水,旁边一位40出头的中年人却等着捡矿泉水瓶。
章燎原很受刺激,“到了40岁是喝矿泉水,还是检矿泉水瓶?”此后,21岁的章燎原决心洗心革面,他卖过光碟,刷过油漆、砌过墙,跑过摩的。
不过,每次都运气不佳,买了三次摩的,被城管抓了三次,没收了三次。
没有办法,章燎原只能打工。20XX年,27岁的章燎原成了詹氏食品的一名销售员,在芜湖卖山核桃。
没有想到,一改行,马上时来运转,他之前混社会的那些本领派上了用场,“见人说人话,见鬼说鬼话。”短短2年后,章燎原就被破格提升为詹氏的营销副总经理。
20XX年1月,章燎原在淘宝上开了一家“壳壳网”,靠着万人免费试吃活动,一天销售额就达到5万,8个月后,日销售额突破10万。
一年后,尝到甜头后的章燎原发表了一篇《写给同事们以及壳壳果的辞职信》的博文,高调辞职,同年2月16日,三只松鼠在芜湖诞生。
此后的4年,章燎原开启三疯模式。
新鲜到家。保证在15天内完成生产,让天下网民吃到新鲜的坚果;
无破损。包装采取牛皮纸+锡箔纸,“如有破裂,双倍赔偿”;
无漏发。花200多万引进EPR管理系统,随时掌握拣货和发货情况“如有漏发,双倍赔偿”;
质量包满意。确保从原材料的选取、产品加工到包装全流程监控“如有质量问题,无条件退换货并承担运费”。
结果,老客户回购率50%,“你新增一个用户要成本,如果用户买一次,第二次再也不来了,你留不住用户,你肯定赚不回来。”
章燎原要求客户把自己当成小松鼠,采用“主人,你好”这个问候语,可员工都觉得很肉麻。“那我来第一个叫吧,”就这样一个37岁的大叔坐上电脑旁对顾客说“主人主人,我是小鼠儿”。
而且章燎原定了一条铁律,“不准让主人不爽,主人的任何要求都可以答应,哪怕主人不买东西,就是找个人聊聊天”。
有的顾客觉得稀奇,有的顾客不喜欢,但是叫着叫着就顺口了,“当你在淘宝购物时被喊一声‘亲’,一定不会记得是哪家店,但是叫主人一定只有三只松鼠一家。”
20XX年,马云的一次演讲里透出新零售风口。9月,三只松鼠就在芜湖开了第一家线下“三只松鼠”投食店,用户可以在店里购物、上网、聊天。当前,三只松鼠在全国范围内已经开了12家投食店。
可就在20XX年正月十六,下午两点,章燎原带着核心团队赶到投食店,他们全都剃了光头。“剃个光头,从头开始,一鼓作气,干出300亿!”
店里站满了各个项目负责人,章燎原巡视了一周,拍了拍墙壁,一把撕下了壁纸,“这种东西太差了,和地摊货差不多,这是十年前的水平!”
章燎原愣是把这家店给砸了。为何砸店,原因有二,一个是装修太烂,“最低档的板材、最低档的地面、最差的施工,与它的报价完全不符!”
另一个原因是年底出现了2名员工吃供应商回扣的事件,“品质丢了,企业就没了;廉政丢了,价值观就没了;道德丢了,人就没了。”
从20XX年6月到20XX年9月,三只松鼠成为天猫平台上首家破亿的零食快消品,张燎原带领最初的那一拨人真正实现了曾经想创立一个独一无二品牌的目标,而他把三只松鼠做到100亿究竟用了几板斧?
严格把控供应链,严选选供应商。三只松鼠277家供应商都经过严选,保障了三只松鼠不生产坚果,产品品质却有足够的保证。
做高端坚果品牌,优化线下渠道。线下复杂的经销、代理环节大大增加了坚果成本,坚果品牌发展艰难。三只松鼠利用电商平台与坚果快销的特点,不断优化坚果线下流通渠道,在有效降低商品成本的同时,缩短供货周期,将生产者与消费者直接联结起来,促使生产者专注品质,从而改变线下渠道。
自建研发平台,严格把控产品质量。为了保证优秀供应商产品的优质,三只松鼠投资巨款设立食品检测中心与研发平台。研发人员1200人,包括全国15所院校的相关教授,以及每家供应商必须提供的两三人。通过自主选品与消费者需求,将项目放在研发平台,将解决的项目申请专利。自成立至今,已经申请了近200项专利。
自建硬件基础,大力发挥大数据优势。在满足信息化、标准化的硬件基础上,运用数据打造三只松鼠云中样品控中心。通过自我检测,并抓取各个渠道的相应反馈与出错的数据,加强供应商与用户的联系与互动,使保持用户“原来还有这个”的体验。
与多方物流合作,建立八大仓储物流基地。三只松鼠已经建立起较为专业化的物流服务,直到20XX年,在芜湖、北京、广东、沈阳等八个地方建立起仓储物流基地,并不断地追求与消费者更近距离的新模式。三只松鼠在天猫等多家电商平台上都有旗舰店,与EMS、圆通、汇通等三方快递都保持良好的合作,甚至在京东还可以享受到“211”极速达的物流体验。
注重细节,关注用户体验。三只松鼠内部专门设立了全球客户满意中心,专门应对售前售后的各种问题,对客服人员更是以“让客户爽”为考核目标,鼓励客服人员与用户成为朋友。
做好的品牌打造好IP,继续平类扩张。通过服务、包装、小礼物等各个细节让品牌深入人心,将三只松鼠做成全国零食,并由此推向国际,实现进军全球的野心!
一天,一只兔正在菜园拔萝卜,忽然一只小松鼠匆匆跑过来说:“今天是我生日,你来我家吧!”
小白兔一听马上放下手中的活,去了松鼠家,跟松鼠一起吃蛋糕!它们吃得津津有味,过了一会儿小白兔和小松鼠就把蛋糕给吃完了。
第二天,小白兔正在赛场比赛陀螺。小松鼠满脸堆笑地跑过来说:“今天你中了500万大奖呢!”小白兔一听兴高采烈的就更用力地起陀螺来,最后小白兔 又赢得了两张电影票,然后它去领了500万大奖,回去给了兔妈妈,兔妈妈高兴得嘴都合不拢了。(肯定是高兴了,如果再写写兔妈妈的表情会更好!)
它们高高兴兴地去了电影院看了很多电影,把电影都给看完了呢!
在回家的路上,小松鼠说:“现在我能和你交好朋友吗?”小白兔回答说:“不能,妈妈说了带“鼠”字的动物都是坏蛋!”说完小白兔就“嗖”的一下,像箭一样地跑了,小松鼠就孤孤单单地回到了家。(哎呀,这兔妈妈的交代也太片面了!)
到了家,松鼠心里想:过了几天我还会和小白兔见面的,我要证明给你看我不是坏蛋!
有一天,小白兔正在路上散步。小松鼠急急忙忙地向它走来,小白兔问:“你怎么啦?干什么跑得这么快呢?”
小松鼠急忙地说:“我发现了一个非常美丽的地方,那里有鲜花,有蘑菇和奇奇怪怪的石头,你想不想去啊?”小白兔听了心里乐开了花拍着手说:“我正想喝蘑菇汤呢。哪我们就快点出发去采蘑菇吧!”小白兔和小松鼠就快快乐乐地出发了。
它们到了那个地方之后,眼前的风景让小白兔不敢相信。那里的鲜花五彩斑斓。那里的蘑菇又大又香,那里的石头奇形怪状。小白兔问:“你怎么到这的?”小松鼠说:“我之前本来不知道这个地方的,昨天我迷路了,四处转悠,转到这儿来了。”
小白兔惊奇得望着小松鼠,说:“太厉害了,迷路了还能发现这么好的地方,我们快点来采蘑菇吧!”于是,它们开始热热闹闹的采蘑菇了,你一个我一个,谁也不落后,一会儿篮子装满了,两人高高兴兴得回家了。
它们回到家。小松鼠就忙了起来。小白兔问小松鼠:“你在干什么呢?”小松鼠说:“我再做蘑菇汤。”小白兔说:“我也来帮忙好吗。”小松鼠说:“好呀。”不一会,蘑菇汤上桌了,它们喝了一口汤,都异口同声的说:“真香啊!”
一天,小兔出去散步,发现森林里动物很少见,觉得很奇怪。过了很久才见到一只松鼠从远方快步走来,急急忙忙地对松鼠说:“狮子已称自己为森林大王了,把森林里的动物几乎吃光了,现在只剩下我们了”。
兔子姐姐听了松鼠的话非常气愤,便想出了一条妙计,于是跟着松鼠来到了狮子的洞前,狮子如箭般冲出来,差点把走在前面的松鼠吃了,幸亏松鼠及时躲上了树。而兔子则不慌不忙地对狮子说:“我看见那边一口水井里有一只狮子说要剥了你的皮,抽了你的筋,吃了你的心”!
狮子听了,气得抓耳挠腮,暴跳如雷,便边走边骂跟着兔子来到了那口井边,狮子望着井水,发现井里确实有只狮子在骂自己,它不知道水中的狮子是自己的影子,于是跳进水里被淹死了。
Hello,大家好,我是谁呀?让你们来猜个谜吧。尖尖的嘴巴像老鼠,一身茸毛尾巴粗。哈哈,你们一定猜到我了吧,我,就是松鼠。
我们松鼠有这一双黑宝石似的大眼睛,全身毛茸茸的,以及一个大大的尾巴。
我们松鼠都喜欢在夜间收集食物。到了天内里蒙蒙亮才好好地去享受昨晚收集的食物。
噢,对了,我都差点忘记跟你说的那件事情了,我们松鼠的尾巴作用可大着呢,在即疳下雨的时候,我们的尾巴可以当作雨伞为我们遮风挡雨;当我们在树林里遇到危险的时候,我们的尾巴可以当作降落伞为我们保存现在自己仅有的一条生命;当我们屋子变得很脏很脏的时候,,我们的尾巴可以当作扫把为我们保持屋子里的和整洁;当我们回家中途中经过小河的时候,我们的尾巴就会撑开,像一顶帆,让我们十分安全地回到我们的家园;当我们冬眠的时候,我们的尾巴就可以当作被子为我们保暖,度过这整整一个冬天;在我们空闲没事的时候,我们的尾巴可以当作支撑点,钩在树枝上,让我们荡秋千,还能使我们解闷。
还有这呢,我们松鼠家族都有一个特异功能,就是我们无论怎么样,都不会忘记松果藏在哪里。那就是因为我们松鼠家族天生嗅觉就十分灵敏,可以靠着食物的气味而找到食物所藏位置。
通过上面的一翻介绍,你了解了吗?
我在云南旅行时,见到的动物中,令我最难忘的就是普达措国家公园的小松鼠了。
那天,天气明朗、天空一碧如洗,飘浮着几朵洁白无睱的云朵。经过几个小时的车程,我们就来到了云南香格里拉的普达措国家公园。几经转车,我们终于踏上了丛林中的栈道。
走着走着,由于高原缺氧,才走了一会儿,我便觉得腿上像灌了铅似的,再也走不动了。“吱、吱、吱”“哗——哗——”忽然,我头顶上传来了一阵奇怪的声音,我驻足抬头观看。“哇!原来是一群可爱的小松鼠正在树顶上欢蹦乱跳呢!”我忍不住叫了起来。顿时,我的疲劳和不适一扫而光,兴致勃勃的我仔细地观察起这群可爱的小精灵。它们一个个小巧玲珑,身体比我的手还短一些。眼睛既大又圆还特别亮,像刚刚从水中捞起来的黑葡萄;两个小耳朵灵敏地转动着,小心地捕捉着四周各种细微的声音;嘴里的牙齿很锋利,能轻而易举地把坚硬的松果咬开;小爪子又细又长,能轻松地把自己攀挂在树枝上;身上的毛更是美妙绝伦,头、腹部和尾巴上的毛是棕黄色的,而背上的毛却是黑白相间的,尤其是那令人叫绝的尾巴,它足有一个身体长,上面的毛又蓬松又柔软,夜晚松鼠睡觉时可以把它当被子,白天跳跃时又可以用它来保持身体平衡。
“吱、吱——”一只小松鼠头朝下,飞快地从树梢往下爬,忽然,它停下来,双眼一眨不眨,警惕地望了我好久,见我没有敌意,它又向下爬了几步,离我只有一米远了,我激动得心怦怦乱跳,我故意学着发出“吱、吱”的声音,这时,小鼠好奇极了,又向我这儿欢跳过来,并把脑袋扬得高高的,闪闪发光的大眼睛疑惑不解地望着我,似乎在说:“是您在叫我吗?”看着它那天真滑稽的样子,我忍俊不禁,差点笑出了声。可爱的小精灵,我多么想摸摸你啊!于是,我缓缓地伸出右手,轻轻地平放在小松鼠的头前。小松鼠仔细打量我,而我挺直身子,一动不动,只是微笑着,目不转睛地看着它。小松鼠见没有危险,终于大胆地从树上跳了下来,把爪子放在我的手上,哟!好轻呀!这只小松鼠大概只有几十克重,太可爱了。它的小爪子冰凉凉的,放在我因激动而发烫的手心上,感到真舒服啊!我陶醉了!刚想让妈妈为我拍张照,咦!小松鼠怎么不见了,我定睛向四周望去,也不见它的踪影。忽然,远处树叶摇曳,隐隐约约传来吱吱声,我想这群小精灵一定又去它们的乐园尽情嬉戏了。我依依不舍地继续沿着栈道往前走,继续欣赏那里特有的野生珍稀动物。
路上,我默默地想:小松鼠真可爱,但云南人更可爱,如果没有他们自觉保护环境,自觉爱护动物,小松鼠才会来到我手中,与我和谐相处吗?
去年秋天,爸爸送给我一只可爱的小松鼠。它的皮毛油黑发亮,两只眼睛像宝石一样闪动,非常生动。我看到它的第一眼,就喜欢上了它。我们用木板给它做了一个房子。
它的名字叫"黑魔王”,尽管听起来有点吓人,但实际上它的胆子却很小很小。有一次,我悄悄地走进它住的小窝,本来在外面吃食的它听到我的脚步声后,一下子窜回它的小窝。原来,它害怕了。有时候,只要你惊动了它,不管是轻还是重,他都会马上跳出来四处张望,还不时地发出“咕咕”声,因此,我又给它取了一个名字---"胆小的松松”。
虽然它的胆子很小,但你和它熟悉后,就会觉得“小松松”是那么淘气,可爱。有一次,我递给它一个核桃,他并没有立刻逃走,而是用前爪抓住核桃,跑到横网上,蹲在那里,一边用坚硬,锋利的牙齿沿着中缘线不停地咬刻着,不一会,核桃就被“小松松”分成了两半,只见它拿起一半,伸过嘴,很快把果仁吃光了。看着它津津有味地吃着核桃,我也看着眼馋。从此我们成了好朋友,它带给我好多快乐。
可是,在六一儿童节的下午,它悄悄地离开了我,我很伤心,在梦里我都梦见它在仙河镇的某一个角落,静静的思念着家的味道……
松鼠日记的故事
白杨树的叶子快落光了,地上的草也枯黄了,天冷起来了。刺猬开始准备过冬的窝,他找来许多干草和树叶,塞进树底下的一个洞里去。
我呢,采了十来个磨菇,晒在松松枝上,也算是做了一点过冬的准备。
明天还得再晒一点,冬天找食物可困难哪!
1月20日暴风雨
我睡得正香,忽然,一大块从树顶上塌下来,正砸在窝顶上。我只得爬出来,把雪扒开。
天灰蒙蒙的,刚刮得很紧,雪很大。啊,暴风雪在袭击大森林!
我想吃点东西,就爬到附近的松树上,吃秋天晒在那儿的蘑菇干——它可没有鲜蘑菇那么好吃的'。
我俯身向下看,只见刺猬住的洞前面立着一块木牌,上面写着他的启事:“我正在冬眠,打算一直睡到明年春天,请勿打扰。”
2月18日晴
天变暖了,树上的雪开始融化,林子里响起了一片嘀嘀答答的滴水声。
树下青草已经发芽,我跳到地下找到了去年收藏的松果,吃了几颗,身体感到舒服多了。于是我去拜访刺猬,可是他的洞口仍然被乱草封着,估计这个懒家伙还在睡觉呢!
【微语】解放思想需要勇气、决心和献身精神。解放思想和改革创新,如果说前者是因的话,后者就是果。