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访问法
分类
(1)依据双方的接触程度,访问分为:
1)直接访问,如社会工作者与服务对象当面交流
2)间接访问,如社会工作者利用电话对服务对象进行访问
(2)依据被访者人数,访问分为:
1)个别访问,如督导者对新进入社会工作人员的个别指导
2)集体访问,如督导者对实习学生的团体指导
(3)依据是否有访问指引,访问分为:
1)结构式访问,结构式访问就是按既定访问指引向对象提问,从而获取相关资料。如根据大纲了解政策制定的原则和程序等信息
2)无结构式访问,无结构式访问是只给访问者一个题目,由访问者和被访问者就这个题目自由交谈,交流议题在双方互动过程中逐步形成
参考:2013年社会工作者考试成绩查询专题
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形式
(1)非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料,问题在访问进行中临时想起;研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯,一般这种资料缺乏系统性或综合性
(2)引导式访问事先预备访问纲要,在实际访问时依情境决定问题次序及字句,有助于系统性整理,但一些重要且突出的议题可能被排除
(3)标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序,受访者按标准化字句与顺序回答,资料易于比较但弹性极小
方法
(1)深度访问
深度访问就是研究者与研究对象间反复的面对面交往,借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。深度访问通过研究者在访问过程中与被访者的互动,由浅入深,把握研究对象面临问题的状况及后果、原因机制、核心原因、可变原因和可控原因,可较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料,体现个别化原则
(2)焦点小组
它是一种集体访问,是将许多对象聚集在一起同时进行访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的社会互动过程,而且是被访问者之间的社会互动过程。焦点小组的规模不宜太大(10人左右),事先应告知主题、要求、时间、地点等,主持人应采用语言技巧,发挥抛砖引玉、穿针引线等作用,激励成员自由发言,积极表达意见,“不批评”是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力,通过多层次互动,启发、补充、修正与主题相关的资料;但是,由于存在群体压力,对敏感问题采用此法就存在不足
访问员选拔与培训
访问员素质是访问成败的关键,其选拔和培训极其重要。社会工作研究特别关注伦理问题,访问员选拔首先以诚实、礼貌、公正、认真、负责、耐心为标准,在具体情况下根据要求考虑性别、年龄、教育等因素。访问员选拔之后要进行必要训练,在具体情况下根据要求、模拟访问、讨论可能疑难和安排督导。访问效果完全取决于访问员的个人能力
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访问技术
良好的过程控制是研究者获取资料的关键。过程控制的技术包括:
(1)语言控制即以中立态度和灵活语气对对方原话进行转述、追问和插话
(2)表情控制即用面部神态向被访者传达认可、疑问、鼓励等信息
(3)动作控制即用行为和身体语言表达个人感受
适用范围
访问法较适用于实地研究尤其个案研究
优点
其优点是适应面广、弹性大、利于发挥双
方主动性和创造性,对变化也可及时回应,因此可获得较深入的资料缺点
其缺点在于主观作用强、规模小,不便涉及敏感性问题
参考:2013年社会工作者考试成绩查询专题
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(来源:培训啦 https://www.peixunla.com)文章共2183字