1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。
3、年龄要求：一般乘服人员年龄18-28周岁。特别优秀者可放宽。
4、学历要求：一线乘务员中专以上学历（含高中）。
5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；语言表达能力好，思维敏捷，善于沟通，普通话标准。对体重也有要求，无论多高，不能超过60公斤。一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。
7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。有良好的思想道德素质，遵纪守法。有高度的责任感和事业心。
8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。
在高铁上可能会遇到各类的人群，无论是哪一种，乘务员必须都要礼貌对待，有耐心，面带微笑。并且如果有突发事情发生，不能慌张，要有条理安排乘客疏散。
第二，学生视力正常，眼球无变形，无色盲色弱现象。在高铁上最主要的指示灯就是到站指示和已过的站指示，他们主要的颜色就是红色和绿色。
第三，学生必须口齿清楚，普通话流利，英文发音准确。作为一个乘务员，要向乘客讲解不懂得地方，如果口齿不流利，甚至结巴，怎么能为客人提供最及时的帮助。不过普通话和英语可以进入学校进行培训，同学们不用担心英语不好就放弃选择这门专业。
第四，学生的外貌，形态要好，例如身高要求，体重要求，都必须比例恰当，男生身高1.68米及以上;女生，1.58米及以上，无纹身，身上无明显疤痕，身体合健康标准!走路的姿态也要要求，不能有明显的外八字或者内八字，一定要身体健康，没有家族病史。
高铁乘务专业招生标准
对于高铁乘务专业来说，在招生的时候，是有一定的要求的。毕竟高铁乘务也算是服务业的一种了，所以对于外在条件是会有一定的要求的。
一般情况下，高铁乘务专业招生会面向全国或是省内招生，招收的对象是初高中毕业生或是同等学历的学生，年龄要求在15-22周岁间，需要面试和体检，合格了才能被录取。
在招生的时候，对于外在条件也是有一定要求的。外貌要求五官端正，身体健康，举止端庄等条件。在身高方面会根据年龄不同，有不同的要求。对于初中生来说，女生的身高要求在160-174cm，男生则是在170-185cm；而对于高中生来说，女生的身高要162-174cm，男生则是在172-185cm。
因为高铁乘务员在就业的时候，需要穿制服，所以，对于仪表也是有要求的，在面部，颈部，手部等地要求不明显疤痕，不可以有久治不愈的皮肤病。说话要口齿清晰，普通话流利。
另外身高规定并不是死规定，很多高铁院校对于身高的要求并不是很严格。除了几个特殊的专业外，其他专业对于身高的要求都不是很高。
高铁乘务专业主要学习的就是旅游概论，铁路基本安全知识，旅游心理学，列车乘务，列车服务，计算机基础，普通话等课程。毕业后，可以选择从事高铁，动车或是地铁等乘务工作，薪资待遇还是不错的。
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