教育机构如何做好社群运营？

教育机构如何做好社群运营？

教培机构，不论是线下还是线上，都具较强的社群氛围。有很多教培机构也都借助位新生态圈来进行引流、转化等一系列招生工作，其中位新裙就是一个非常重要的社群渠道。

但有很多机构，在前期千辛万苦引来家长，却没能做好社群运营，经常一步错，就让群沦为死群或者广告群。等需要再次引流，就又拉来一群新的家长，再次出现类似现象。

到底怎样才能避免这种死循环？

首先，我们要明确开这个社群的意义，还要给出让群成员留下的理由。

就跟教育机构开升学培训课一样，机构招来相关教师、做好课程设计，是为了给学员提供升学培训，只有体现了能辅导学员升学这个价值，机构才有收学费的可能。所以建立招生位新群也一样，假设机构开设升学班招生群，这个群的意义就是转化有潜在需求的学生。

确定了社群意义后，就要继续给出让群成员留在群里的理由。

比如，帮助学员分析薄弱的科目、总结试卷错题集合成错题本、提供历年的考卷难点分析等。抓住家长和学员所关心的内容，并定时在群里更新，这些就是群成员不退群的原因。

接着，进行日常造势，为售课做准备。

如果说在上一环节，机构把群盘成一湾活泉，那么接下来的日常造势，就是通过套路来让家长为付费做准备。通常，家长并不会头脑发热立刻买单，只会被循序渐进地打动。

比较常见的是几种造势方法有：

1.发送软性文章

2.发动kol家长发感想

期间，利用好待办等工具

4月，位新上线了新的群功能：群待办，大大提高了微信群的运营效率。目前可以设置成群代办的内容有：群公告、小程序等。

但是机构在运营位新群时，也要谨慎地使用群待办功能，只有特别重要的消息时才进行设置，避免打扰家长。而且群待办最多只能看到3个，多了就需要滑动查看。

最后，踢好临门一脚，刺激购课程

为了提高这一步的转化，多多使用限时、限量等字眼，或者在群里进行倒计时，都可以给家长带来强烈的紧迫感。常见的刺激用户完成消费的方式有：秒杀活动、限时优惠或者限时拼团TIPS：给机构们一个小窍门，其实广泛运用于电商的拼团、团购行为，也可以用在课程购买上。只需使用美阅教育营销版块的拼团功能即可做到。

社群运营策划方案怎么写

肯定很多人认为社群运营的工作就是每天在微信群里发布一下通知，遇到发广告的小朋友就送他飞机票，遇到喜欢聊天的小朋友就收集一堆的表情包，开始斗图模式.......但其实接触社群运营的工作之后，你才会理解隔行如隔山的道理，要做好社群运营，首先要有一个社群运营方案。

社群运营方案需要：设定社群的总体目标，有逻辑地拆解任务目标，撰写社群运营的执行文案，执行中发现和迭代问题，设定社群的总体目标。

无论你是准备要写内容运营方案、活动运营方案还是社群运营方案，所有的运营工作方案都是“目的先行”，因为后期我们所有的工作任务都是围绕着这个核心目标进行的，如果目标设定不合理或者不准确，那么后期所有的工作都会是十分低效的。在开始运营一个社群之前，我们必须要思考以下这些问题：我们为什么要建立这个社群?目标用户有什么样的痛点，我们可以通过社群解决用户的什么痛点问题，带来什么价值?目标的合理性在哪里?

根据SMART 法则的五个要素：

明确性：目标一定要够明确具体，不能够太过抽象，用具体数字来制定目标使目标具有明确性。

衡量性：目标制定要考虑以后的可监测性，通常来说具有明确性的具体目标，就具有可衡量性。

可实现性：可以根据当下的时间规划，之前的历史数据和行业数据进行推论，检验目标的合理性。

相关性：社群运营目标的相关性，更多是用户痛点相关，目标要和用户痛点有相关性。

时间性：你可以在目标上付出的时间是多少，决定了你要把目标订得多大。

有逻辑地拆解任务目标：在设定了具有可监测性和合理性的总体目标之后，我们需要对总体目标进行有逻辑性的拆解，将其拆解成为一个个可以执行的具体任务。拆解目标的逻辑一般也是按照社群运营的逻辑展开的。

(1)入群前的成员邀请：想要建立一个社群，首先我们需要找到一定数量的群成员。

精准地找到目标用户：我们要缩小搜索用户的范围，更精准地找到社群活动的目标用户。这就需要我们对活动和用户痛点都有很好的认知，知道活动所针对的目标用户经常会集中在什么渠道上活跃?就多多在那个渠道上发布招募信息。

用AB型文案来撰写招募文案：可以参考AB型文案来准备一份有吸引力的邀请文案。A就是Attention，也就是社群活动吸引别人的亮点。B就是Benefit，就是这个社群活动对用户有什么好处，能够解决目标用户的什么痛点问题。把活动特色和用户痛点结合起来，会使得招募文案更加具有吸引力，加入福利干货吸引用户，如此一来，文案就具有了更强大的吸引力。

(2)入群后的用户激活

吸引了一定数量的群成员入群之后，就要在短期内就激活用户，不然就很容易让社群变成一个僵尸群了。如何激活用户，让他们在社群里面活跃起来?我觉得这需要群主做一个很好的平衡，既要让大家在群里面踊跃发言，又不要让大家发一些与社群目标无关的内容。想要达到这个平衡，可以做下面这两件事：

引导群成员做自我介绍：想要让群成员在群里面积极地发言，活跃社群，最好的方式就是让大家建立一种信任感，这就需要我们在社群刚刚建立起来的时候，引导成员做自我介绍，让大家熟悉和认识彼此，营造一个较为轻松和活跃的氛围。

强调社群规则的遵守：想要让整个社群都把注意力集中在社群目标上，避免发一些无关的内容，这就需要群主在一开始的时候就要明确地告知社群规则，在有人违反社群规则时候，就要及时予以提醒，并且再次强调社群规则的重要性。

(3)提高用户留存

用户在刚刚进入社群的时候，会有很高的积极性和新鲜感。持续地喂内容：我们可以看到一些微信群里，每天都会有人定期地发布早报或晚报，早报或晚报的作用其实就是持续地给用户喂内容，使社群持续地曝光在用户面前，让用户的注意力不至于被奇台事物所分散。

发布任务提醒：除了早报以外，我还可以在社群里面发布一些任务公告，提醒大家要完成的社群任务有哪些，这样可以更好地引导社群成员把注意力集中在社群任务上，配合完成社群运营的目标。比如在实战周的社群里，我们每天早上8点都会发布当日的挑战任务公告。

定期引导讨论：可以定期地找一些社群相关的话题或者安排答疑，定期发布到群里来活跃社群。除此之外，我自己还会比较关注一些喜欢在社群里发言的同学，在发布话题讨论的时候他们就可以发挥较大的作用。也可以放一个自己的小号在社群中，在没有积极发言的时候，把自己的小号拉出来暖场。

设计社群活动：定期在社群里举办一些活动，让社群具有多层次的价值。

撰写社群运营的执行文案:确定了整体目标和执行策略之后，我们需要开始撰写将在社群中发布的文案。不同的文案也有不同的特色和功能，另外有的文案是不可以提前准备好的，比如早报晚报;但有些文案则是可以提前准备好的，比如说邀请成员文案、社群规则文案、任务公告等。

邀请成员文案： 邀请成员的文案一定要具有足够的吸引力，可以用AB

怎么做社群运营，技巧都有哪些？

运营技巧。线上活动，线下活动，定期提供价值。首先运营最忌讳：没有明确的目标、群越多越好、没有明确的运营机制。我们在做运营时需要注意以下几点：1. 建立社群运营规则公式：经验交流+持续要做的事+社群活动。2.清晰的群介绍：只有给用户明确的利益点，才能让用户愿意加入你的社群。3、清晰的群名称，可以让用户一眼就明白，你的社群是做什么的。除了注意事项，我们更应该知道如何让群内的活跃度增加：一定是策划社群活动。大家可以制定活动机制（玩法）设计让用户有新鲜感和积极性去参与的玩法、仍然要遵守简单明确、收益大于难度的原则。目前的活动形式有很多，比如：直播分享、打卡累计等等。

社群运营最有效的办法？

第一，明确社群的定位
首先要确定定位，那就要明确这款社群的目标用户和核心优势。一个社群如果没有一个明确的定位，就让用户找不到归属感，加强了社区的流动性，便无法有效沉淀用户。
第二，确定用户的需求并满足大部分用户的需求
如果你不能满足用户的需求，你可以通过坑蒙拐骗的方式吸引他们过来；发现真相之后，他们随时可以离开。但是你又不能满足所有人的需求。所以，要根据用户的具体情况来运营。
第三，将用户进行分级，培养核心用户
按照金字塔模型，位于最上方的用户，是最少的，但是也是我们的核心的用户。这部分用户通常会添加微信，或者在微信群，在公众平台的后台留言。这些人不仅用了这个平台，还会想办法帮助我，让平台发展的更好；他们就是口碑传播的节点，也是活跃整个群体的主要人群。
第四，引导用户产出优质内容
明确产品的卖点和核心优势之后，就把一些比较好的内容放在用户比较容易发现的板块。这时就可以找一些圈内好友（也可请水军）帮忙灌水，并请一些业内专业度较深，比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动。例如社群宝是由企业带动的，那么前期的爆发不妨利用一些所谓的“明星效应”。
第五，双向提升社区活跃度与用户沉淀
社区有了一部分用户以后，除了需要不断的创造优质内容，还需要提升社区活跃度，沉淀用户，让越来越多的用户变成忠实用户。另外还要防止社区产生一些“看 客”，即只看看，不说话的用户，因为这种用户一旦形成，从某种意义上来说属于“僵尸粉”一类，社区活跃度也得不到很好的提高，那么就需要在用户沉淀的同 时，要提升社区活跃度。
第六，管理你的社群
可以直接管理社群，当然更方便的是用一些辅助的社群管理软件。比如昀魔方，基于移动端的社群管理APP。
不但可以将线下人脉导入线上，智能升级管理模式，更是打破传统社群的单一信息传递结构，多元化连接信息资源，以共享酝酿互利，实现社群经济的价值落地。
不仅如此，昀魔方还着力于促进圈层化的互动，以商圈推荐为载体，发展圈层链，搭建外部资源的对接窗口，真正意义上打破社群管理的信息壁垒，实现经济价值的最大化。
猎鲸微信管理系统是一款专业微信个人号聚合管理系统，针对企业、微商、微信运营独立研发的高效系统。
它具备一键，私域流量池搭建、朋友圈营销、社群管理、客户管理、监控管理...等等功能。

小白社群运营方案

群公告：

主题+课程安排+最新活动
社群主题：（定位+作用）

定位>首先要设置一个吸引人的主题，最迫切的需求和痛点

这个主题可以是方方面面。你是妈妈，就可以聊育儿经验。你会做饭，可以聊美食。你爱运动，就分享运动方法。你是职场人员，可以聊时间管理方法。你会演讲，会沟通，会画画，会摄影，会写作，会讲笑话，无论你会什么都可以和大家一起分享。

作用>我们通过这样的一个社群可以得到什么，例如7天让你学会沟通，21天让你会写作，28天让你从小白会画画等等
入群标准：

1、通过海报、软文宣传，筛选出有同一个目的的人（只有大家朝着同一个目标，对同一个目标感兴趣，才能做好这件事情）

2、通过收费的方式（我建议大家是以付费的方式开始的，如果大家前期想做免费的也可以,但是付费的东西，大家才会更珍惜。另外一点就是想做好社群运营需要耗费特别多的经历，而且需要设置一些奖励）
社群宣传：

1、自己的文案要有创意 有内容、最主要的是可操作性（这个是以人为本出发的）

2、链接大咖帮宣传，采用付费或者物品能等价交换 （这个是名人效应原则）

3、让大家进行朋友圈转发，在评论里面需要有11个人输入课程名称，截图给小助手后，入群有优惠（这个是影响力里面的喜欢原则，对于自己喜欢的朋友推荐的东西，更有可能购买）

4、设置邀请提成，扩大入群人员数量（这个是互惠互利原则）

5、设置一些免费微课，让大家试听试看
社群人数：

建议30人以上。（这样的人数互动会比较好。）
社群设置：

1、设置免打扰和置顶（免打扰是避免耽误大家日常工作，置顶是为了不遗漏重要的消息）

2、设置禁言时间段9:00--18:00只能回答和社群相关问题，不能聊天（第一也是为了不过分影响生活，减少大家发无关信息的频率，避免焦虑感第二是为了避免热情消耗过度，第三是为了在这段时间进行一些社群互动活动）
社群服务：
1、事件服务>如何搜索聊天记录查看信息

选择群聊天界面右上角的人物头像--查找聊天内容--搜索群成员、日期、图片及视频、文件、链接、音乐

2、人员服务>下面列举一下社群服务人员的职责，（运营官的人数应该要根据人数来定）设定社群团队：自愿征集、提升自我

*主持官：把控整理运营，课前进行课程信息发布，及版权通知

*设计官：负责每日打卡图片的设计

*点评官：负责对大家的作业进行点评（点评一份或者几份）

*内容官：也可以叫整理官，负责对群内精华进行整理发布

*交流官：负责对群里的问题或者私信问题进行解答

*活跃官：也能叫气氛官，负责群内气氛调动

*分享官：负责分享和课程相关的正面激励信息

*提问官：负责每日互动的题目，可以是提出问题，也可以是餐饮主题或者是摄影主题）

*作业官：负责对作业的收集（邮箱、APP软件琼鱼软件、微博、朋友圈都行）
社群活动：
*开营仪式>征集团队人员，老师对这次的活动进行描述，对自己做描述。

*每日互动>每天提出一个问题，或者每天让大家做一个主题的摄影

*课程安排>每周日固定哪一天或者每隔几天一次（建议固定在每周的周几）

*广告分享>自我介绍+一段话的分享

两种方式：第一采用抢红包的形式，让大家争取这个机会。

        第二采用奖励的形式，给社群表现活跃的人员一个展示自己的机会。

时间安排：一个月两次，在固定日期；一周一次在周三

*作业分享>PPT、文档、图片等都可以

*每周留一次大作业，作业任务发布后，采用抢红包形式让大家抢分享自己作业的机会。

*幸福日>分享自己的进步、开心的事
社群奖励：
*最佳答主奖>

*最佳参与奖>

*最佳进步奖>

奖品：一对一咨询、红包、书籍、免费课程等等需要自行设置
社群内容：
无论玩的多好多H，其实大家更需要通过社群学到一些东西

老师>知行合一的人

嘉宾>邀请大咖

课程安排>

*开营仪式 分享课程主题及规则

*开课前做提醒  早上；开课前1个小时；开课前几分钟

*课程期间采用互动或者禁言的方式（这个要根据自己的个人习惯和群内成员的习惯选择）

*课程时长+提问环节不要超过2个小时（时间太短，觉得学不到东西；时间太长，大家注意力不集中）

*课程内容：自己实践过的，可操作的，真正能给大家带来行动的知识。
社群优化：
设置问卷调查，让大家每周提出希望社群改进的点。
最后：感谢下班后赚钱社群和小伙伴们，给了我这么多宝贵的经验。

社群运营主要做什么，如何做好社群运营？

首先你得明白什么是社群运营，社群运营究竟包含了哪几个方面。

这里我贴一份我参与编写的《社群营销与运营》的目录，或许能帮助你理清思路。

社群营销概述

1.1 什么是社群

1.2 社群的5个构成要素

1.3 社群营销的价值

1.4 用ISOOC模型评估社群的质量

Chapter2

如何完整构建一个社群

2.1 找同好——找到成立社群的内核

2.2 结构——无规矩则不成方圆

2.3 运营——让社群生态变得丰富

2.4 输出——形成社群的对外品牌

2.5 复制——裂变分化出社群规模

Chapter3

如何保持社群的活跃度

3.1 社群分享

3.2 社群讨论

3.3 社群打卡

3.4 擅用红包

3.5 福利分发

3.6 制作表情包

3.7 建立强关系

3.8 线下交流

Chapter4

如何组织社群线下活动

4.1 策划期

4.2 筹备期

4.3 宣传期

4.4 进行期

4.5 复盘期

Chapter5

如何打造社群运营团队

5.1 如何实现团队从0到1的突破

5.2 小团队如何快速壮大

5.3 如何留住优秀人才

5.4 社群运营KPI该如何设置

Chapter6

如何进行社群商业变现

6.1 怎样理解社群商业变现的问题

6.2 社群商业变现的3种模式

6.3 社群商业变现的4个基础效应

希望这个大纲能对你有所启发，不过书籍里的知识更多的是理论，要想真正做好社群营销，你只能不断的去实践，从当微信群管理员、公司的微博运营者、爱豆的后援会小队长开始……不断的实践理论、复盘经验，这才是做好社群营销的唯一途径。

社群如何管理和运营呢？

不是什么社群运营的高手，在这里分享一下我的经验给你，希望对你有所帮助。

1. 社群运营初期如何拉新？

通过外部渠道为社群拉新。外部渠道我们可以分为权威自媒体平台和普通UGC内容平台两种类型。权威自媒体平台以今日头条、一点资讯、uc头条、百家号、搜狐号这五家为主，其各自的重要性我把它们进行的排序是：百家号>搜狐号>今日头条>一点资讯>uc头条；

除了可通过外部渠道的推广之外，还可以凭借着长期持续产出优质的原创内容，获取新用户。

2. 树立群的核心价值观

社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户，而要想让这批用户长期的活跃于社群之中，并释放其价值，就必然需要树立社群的核心价值观，筛选出那批认可社群价值观的用户，通过以点带面来影响后期加入的用户，形成良好的社群氛围。

3. 社群运营也适用于AARRR模型

AARRR是Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。

社群运营也适用于AARRR模型，都无可避免地需要经历用户获取、激活、留存、收入、传播这几个环节，但如果要建立健康运行的社群，让运营顺利进行，直至完成收入指标。

第一需要明确运营目标，使运营目标和用户需求达成统一，并且至始至终忠于目标，为各个环节指定合理的阶段性目标和方案；

第二在运营的任何阶段都兼顾各个环节，让社群流畅健康地更新换代，不断注入新鲜血液，不断产生转化和传播。

社群运营怎么做

不会社群运营，粉丝再多都只是个数字！社群运营必学招式

一个社群从几个人到几十个人，消息从几条变成99+，而你也从中认识到了不少朋友，学到了不少新的知识，这就是一个社群带给你的一些益处。看到这里，你可能会觉得社群运营很容易，不就是建个群，拉个人，发个群公告嘛。

诚然，这些都是社群运营里很重要的几点，但是想要做好社群运营，还是需要花费不少心思的。所以今天这期推文，就来聊聊社群运营。

一、用户分层

用户分层的目的，用户分层，主要目的是对用户人群进行细分，并通过针对性的运营策略，用更少的资源和成本挖掘更大用户价值：

1、分人群落地策略，提升业务转化

物以类聚，人以群分。不同人群的用户，自身需求和对产品的诉求各不相同。通过用户分层，可以将相同特征的用户进行聚类，从而根据不同人群的特点落地针对性的运营策略，从而更好地提升各个人群的业务转化率，这是用户分层的首要目的。

2、分人群调配资源，精细化控制成本

不同人群业务转化的目标和转化难易程度不同，则平台运营方在各个人群上投入的资源和成本自然也各不相同。通过用户分层，可以将有限的资源和预算，更加合理地投入到业务运营中去，更好地把控业务ROI。

二、社群是根据用户而建立社群，不是为产品建立社群

社群是用户拉新的重要手段，获客成本低，而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单，维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领，往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。

笔者将根据以往的工作经验来分享关于建设用户社群的几个经验。

社群是用户拉新的重要手段，获客成本低，而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单，维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领，往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。

以上就是小编整理的教育机构如何做好社群运营？原梗的相关信息。关注培训啦了解更多相关知识！

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