德国汉莎招收空姐的条件
德国汉莎空姐标准:英文好、有修养、具有团队精神。
1、汉莎招收空乘年龄要求是21至35岁,也就是说,招收的不是学生,而是具有一定社会经验、比较成熟的人;
2、不需要特别出众的相貌和身材,但要有良好的气质和修养,稳重而不失活泼;
3、由于是在国际航班上工作,所以
英语要非常熟练,特别是口语;
4、必须适合做这份工作,有服务的意识,懂得服务的技巧,有较强的应变能力;
5、要有在团队中主动沟通、团结协作的精神和与人为善的态度,因为一个航班的乘务组是一个集体。
应聘者须准备以下材料:
1、护照(有效期不能少于两年,至少有3页空白页),应聘者务必携带符合要求的护照;
2、个人护照首页信息页+末页签字页复印件两份;
3、至少4张护照尺寸白色背景照片;
4、身份证原件及复印件;
5、毕业证书原件及复印件;
6、标准格式的中、英文简历并将中英文分页打印(不接受中英文在一页的简历),另附全身正装彩色照片一张于英文简历后;
7、个人无犯罪记录证明中英文公证件。
汉莎空中乘务员服务于公司运营的每周23个往返于中国和德国间的航班。汉莎每周运营的航班包括北京与法兰克福的每日直达航班,上海与法兰克福的每周6班直达航班以及香港与法兰克福的每周10个航班。由于近几年乘坐汉莎航班的中国乘客在不断增加,招收中国乘务员,是为了更好地服务于乘坐汉莎航班的中国乘客。
海航海口空姐培训在哪
海口市新华区海秀路。根据查询百度地图得知,海航海口空姐培训是一家培训机构,其原名称叫做海南航空培训教育有限公司,该公司地址位于海口市新华区海秀路。用户可通过百度地图指引驾车前往办理业务。
空姐的课程主要学些什么?
语言课程:民航专业英语、口语语言强化、普通话强化训练等,也可以选修一些小语种,如
韩语、
日语等。有些空姐学校会专门开设一些针对小语种国家的空乘专业课程。
专业理论课程:民航基础知识、民航概论、民航航空法、航空职业思想道德教育、空乘职业形象、空乘面试技巧、民航运输地理、民航企业管理、民航市场营销、航空服务语言艺术、航空服务心理、民航乘务员基础教程等。
专业技能实训课程:民航服务面试指南、空乘面试心里指导、求职技能训练与指导(模拟面试)、客舱服务教学、民航安全与应急处理、应急处理教学、紧急安全救护教学等。本课程中很多都是在实训基地模拟机舱上进行。
特色精品课程:形体塑造、航空商务礼仪、社交礼仪、化妆、体能、客舱服务、安检实训、急救、茶艺、等。
这些课程主要是为了提升学生的内在修养,同时学生在学习这些课程时,可以考取相应的证书,这对将来的就业也会有所帮助。
中国哪些培养空姐的学校比较好?
武汉空军雷达学院------世界空姐的摇篮!硬件设施好,管理严格,经过培训能熟练掌握空姐的各项技能,他和其他学校最最重要的差别是他还会交给你如何使用雷达,为你30以后当不了空姐最准备!可以说非常的人性化!
想当空姐学什么外语比较好?(除英语)
看你飞哪吧?而且不会因为你会什么语就派你飞哪的,就好像哪个国家飞中国的航班,上面的空姐都不会说中文一样。基本都是英语。
外语最容易的就是英语了,其他都不容易
小语种应用范围小,但是竞争也小
受欢迎的语种,像英语、
法语、
俄语、日语、
西班牙语、拉丁语、
德语这些,竞争就很大了
人家科班出身学了N年,你现在才开始学,基本也可以排除到竞争之外了
英语国家的人,学的外语基本都是西班牙、拉丁或者法语之类的,说这些话的国家的人也大都会英语,你还是学个东边的语言吧,日语是最好的,日本好多人不懂英语,又满世界跑
空姐需要过几级英语?
英语能力这个问题,我们要从两种情况分开来说,它分为参加民航院校的空乘专业面试和参加航空公司的专业面试。这两种面试对于英语的要求也是不一样的。我们也还是分两种情况来说明。
首先第一种,对于高三艺考生要考取民航院校来说,英语要求其实并不是太高,一般民航院校对于英语能力考查的方式无非就是两种:其一,考官会让考生随机抽取稿件,进行播读。稿件内容就是英文的短文或者英文广播词。在这里考官主要是考查考生的英文发音是否相对标准;其二,考官会在考试过程中跟考生们用简单的英文进行交流或者问一些问题;当然同学们一定要尽可能去回答老师的问题,你可以回答的并没有那么好,但一定要回答,就不会给老师留下太差的印象。基本上在英语这部分内容考查之前,你前面部分的表现可能就已经给老师留下印象了,也就是你能不能通过考试,在你可能自我介绍或者展示形体的时候老师就已经在心里给你打了分数,而在这些内容之后的英语能力测试也只是会在你之前表现的基础上加分或减分而已,影响相对没有那么大。所以说,对于高三艺考生参加民航院校的专业考试来说,大家只需要在英语能力考查的时候,可以把自己尽可能能表达出来的表达出来就好,能力不强我们可以通过大学3、4年的时间来练习和提高,所以考试的时候态度很重要,一定要回答考官提出的问题。
第二种就是航空公司的专业面试。航空公司在普通乘务员的面试中会设置英语口语、笔试两大环节,考核的内容也是从基础的词汇量、单词发音、语感、语法等等方面进行筛选,所以基础的口语交流能力和笔试能力一定要具备,即便是面试专职安全员,也是要有一点英语基础的。那么为什么国内航空公司也要求乘务员具备英语能力呢?因为国内的航空公司都在争取拓展国际市场,这也就意味着中国的航空公司会迎来越来越多的国际顾客,同时也会开通越来越多的国际航线,因此,乘务员在对国外旅客进行客舱服务的时候,就要求做到尽量没有语言障碍。不过说到面试考核的难度,其实只要大家不是去面试外语类乘务员(比如南航明珠之蓝、厦航新鹭程等等),航空公司在面试普通乘务员的英语难度不会很夸张,但是英语不好或者口语、笔试能力比较差的学员也不要抱有侥幸心理,虽然航空公司后期还会对初始乘务员进行全方面的客舱英语的培训,但是首先想要通过面试,就需要提前具备平均水平之上的英语能力。不过大家不用担心,哪怕你的英语能力是零基础,通过专业、系统的面试英语学习,同样是可以达到考官要求的。
英语在空乘面试中虽然很重要,但是也不要放松其他环节,比如:你的形体和形象气质是否相对良好呢?思维逻辑够清晰吗?语言表达能力够优秀吗?妆容发型面试服装适合自己吗?等等的一些其他考查内容。
最后想要告诉大家,面试的难易程度其实是取决于个人的能力强弱,也并不会因为你的英语能力不好就全盘否定你这个人,只要掌握好每项考查内容,面试的成功率就会大大增加。
抖音科普的空姐有哪些
程大发-Cora。程大发-Cora是全国民航十佳空乘,德语专业,是抖音上科普的空姐。抖音短视频,一个旨在帮助大众用户表达自我,记录美好生活的短视频分享平台,为用户创造丰富多样的玩法,让用户在生活中轻松快速产出优质短视频。
我想当空姐但是不知道怎么做?
参加航空公司对空姐的社会招聘。
航空公司的社招年龄要求一般在28岁以下。需有全日制大专及以上文凭。英要求语口语交流无障碍,英语4级者优先录用。五官端正,口齿清晰。身体无明显疤痕等这些条件。
符合这些条件之后,需要参加航空公司的初试、复试、体检、政审,通过之后,就可以进入公司培训部系统学习,考核通过后上岗。
空乘面试
每年国内、国际各大航空公司都会定期举行空乘面试,来招收社会上资质比较好的人才去当空姐、空哥,刚毕业的大学生,年龄在18-25岁之间的社会人员都可以去报名。
但因为大学毕业生或者已经工作的人员年龄相对较大,所以自身必须要有一定的气质、优势,比如英语口语比较好(不仅限于英语,日语、德语、法语等都可以)。社会人员参加航空公司面试,需要提前提交面试申请(各大航空公司官网都有提交方式),然后等待面试通知,后续还需要参加体检等。具体方法可以咨询各大航空公司招聘官网。
我想了解关于空姐招聘的信息
如何作一名合格的空姐- 空姐形象
1.空姐的仪表
是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现。
由于人的性格、气质不同,内在修养不同,行为习惯的不同,每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的空姐,更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。
男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。
2.女士面容的要求
( 1 ) .空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有:
先用清洁霜清洁皮肤;
用粉底霜打底,改善脸的肤色;
眼的化妆,先从眼睑开始,在眼皮折线以下,从内眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些,以显得柔和。
用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线,再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先从内向外刷,然后再从下向上刷。
抹胭脂的时候,在涂抹胭脂前,先对镜子笑一笑,将胭脂涂抹在双颊高起的部位,然后以手指轻轻向眼角拍上去,这样会产生类似天然红润的效果。
工作妆决不可浓妆艳抹,口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆,这样可以给旅客一种饱满的精神状态。
( 2 ) 空姐在面部修饰时要注意卫生问题,认真保持面部的健康状况,防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。
( 3 ) 注意面部局部的修饰,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁,不要当众擤鼻滋、挖耳朵。
( 4 )注意口腔卫生,坚持刷牙、洗牙,在上飞机的前一天不吃带味的食物。
( 5 ) 注意手部的美化,手和手指甲应随时保持清洁,要养成勤洗手的好习惯,尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后,手上要经常擦润肤霜,以保持手部的柔软,要养成经常剪指甲的好习惯,不要将指甲留得过长,给旅客一种不卫生的感觉。
3.服饰
服饰是人体的外在包装,它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态,直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定,做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时,应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。
如何作一名合格的空姐- 空姐职业道德
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中,直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度,对航空公司占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同,但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的,空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐,她需要的职业道德包含着哪些内容呢?
1 .首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的,当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后,还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。
2 .有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业是否能够生存,市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。
服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想,是一种自觉的行动,是不能用规则来保持的,它必须融化在每个空姐的人生观里,成为一种自觉的思想。
3 .有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业,但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同,飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。
4 .热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作,每天在飞机上要接触上千名旅客,所以她随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。
5 .刻苦学习业务知识。作为一名空姐,她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知识,比如,我们的航班今天是飞往美国,我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济,航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说,空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美,也要有丰富的内在美。
6 .学会说话。语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯,作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中,往往由于一句话,会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言,会给航空公司喧来很多回头客;也可能由于你一句难听的话,旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机;他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如,在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时,由于机上的正餐有两种热食供旅客选择,但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了,我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前,说:“真对不起,刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听,非常不高兴地说:“头等舱吃不了的给我吃?我也不吃。”由于不会说话,空姐的好心没有得到旅客的感谢,反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说:“真对不起,您要的餐食刚好没有了,但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时,你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后,再送到旅客面前时,你可这样说:“您看我将头等舱的餐食提供给您,希望您能喜欢,欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机,我一定首先请您选择我们的餐食品种,我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食,但不同的一句话,却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术,作为一名合格的空姐,说话真是太重要了。
如何作一名合格的空姐- 空姐专业化形象
空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征,那么作为一名合格的空姐,怎样才能形成自己的形象特征呢?首先,空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的,不能指望上几天课,就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象,这包括外在和内在两个方面的内容,内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现,是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养,才能做到“内慧外秀”,真正树立起空姐的形象。
一、航空礼仪
航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范,它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于:
1 .有助于提高空姐的个人素质;
2 .有助于对旅客的尊重;
3 .有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;
4 .有助于塑造航空公司的整体形象;
5 .有助于提高企业的经济效益和社会效益。
作为一名空姐,首先要掌握航空服务的礼仪,才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人,俗话说:“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的,一位旅客也许一生就乘坐一次飞机,你的第一印象将永远留在他的心里,所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。
语言谈吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果。日常生活中,人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。
( 1 )言谈的仪态。不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。
( 2 )话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。
( 3 )言者的表现。空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。
( 4 )做一名耐心的听众。在与旅客谈话中,要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应,以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好。
如何作一名合格的空姐- 空姐面试技巧
航空公司面试程序:
1 .新加坡航空公司面视指南
①首先准备一份中英文简历。到考场后,工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后,接着 5 人一组,进入主考官 ,室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰,英文程度如何。
②广播词念完后,考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后,要交履历表和学校毕业证。
③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题,甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应,例如,说你的衣服看起来怪怪的,你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。
⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者,以聊天的方式,问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈,转一圈,看看体形线条是否好看,姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。
⑥游泳测验:游泳距离为 50 米,任何泳姿都可以,在有条件的饭店举行。
⑦茶会:分成 4 组,一组约 10 个人,酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用,4 位主考官轮流提出问题,和大家聊天,目的在于了解你的团队精神,以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题,时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。
2 .德国汉莎航空公司面试指南
①填写一份中英文履历表。
②考官每人发一份英广考卷,答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知。
③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题,同时还会问一些有关航空服务的问题,如:
·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。
·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟,你将如何处置?
·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?
3 .国内航空公司面试指南
①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁,但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。
五官端正、仪表清秀、身材匀称。
女性身高 164 - 173cm,男性身高 173 - 183 cm。
口齿清楚,普通话标准。
身体裸露部位无明显疤痕。
无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。
听力不低于 5 米。
无精神病史及慢性病史。
学历要求一般,也有航空公司无此要求。
要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先。
准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。
填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。
②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆,应着淡妆。男性最好穿长裤。
③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方,应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方,坐时身体向前倾,面带微笑,保持与考官的距离。
④回答问问题声音应大一些,吐字清楚,语言简练,使对方能听清楚你所要表达的问题。
⑤问到的问题:履历表当中的问题,你的年龄、学校、学历、家庭住址。
介绍你的家庭,你的父母和家庭其他成员。
你为什么要做一名空姐?
你对空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特长?
在家里是否帮助父母做家务?
在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?
你考虑过做空姐工作的辛苦吗?如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员?
做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?
你在学习期间好朋友多吗?
谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线?
你为什么要报考本公司?
如果有两个航空公司同时接收你,你会选择哪个公司?
⑥面试程序:
·到报名地点后,先交报名表,然后进行基本身体测量(身高、体重、视力)
·分组进行面试,一般 10 个人一组进入考场,每个报考人员进行简单的自我介绍(姓名、年龄),然后走出考场等候下一步的面试通知,没得到再次面试通知的人员被淘汰。
·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题,内容比较详细。第二次面试通过后,在考场等候通知面试结果。
·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。
·体检,参加体检后等待体检结果。
·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同,但是参加此次面试的人员会比较多,所以要求面试人员绝不能紧张,这是考验你的极好机会,是否成功可能就在此一举。
(来源:培训啦 https://www.peixunla.com)文章共9907字
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