导游应具备以下知识:
1、导游业务。主要是掌握导游在旅游业中的地位、作用、要求、导游规程、导游技巧、应急处理办法等知识。
2、旅游政策法规。主要掌握我国旅游业的基本政策、法规、条例等。
3、中外旅游史。主要掌握中外旅游发展的历史、特点等。
4、旅游地理学。主要掌握国内外具有旅游资源价值的地理地貌、自然风光、历史文化和宗教、建筑考古以及一些人文知识。
5、旅游经济学。主要掌握旅游经济学的基本原理和方法。
6、旅游市场学。主要掌握旅游市场学的基本原理和方法。
7、旅游营销学。主要掌握旅游营销学的基本原理和方法。
8、旅游文化学。主要掌握旅游文化的基本理论和方法,旅游消费行为文化、旅游审美文化、旅游企业文化、旅游接待地经营文化,旅游资源及其开发的文化分析等。
9、旅游心理学。主要掌握一般心理学知识,结合实际学会观察旅游者心理变化,随时掌握不同的心理反应,充分运用心理学知识为导游工作服务。
11、中国文学史。主要掌握不同时期的著名文学家及其作品。名人的诗词,游记往往与风景名胜有关,对导游员提高文学素养大有裨益。
12、中国历史。除掌握中外通史的基础知识外,还要多了解中国古代光辉灿烂的文化、重要历史事件、历史人物、历史遗址、重点文物、文化古迹。
13、中国艺术史知识。主要掌握戏曲、音乐、舞蹈、书法、绘画、工艺美术等各门艺术的历史发展知识。
14、美学基础知识。主要掌握如何引导旅游者去审美、去欣赏自然美、艺术美、社会生活美。
15、宗教知识。我国是个多民族的国家,宗教信仰各不相同,对各地的风景名胜、文化艺术有影响。
扩展资料:
导游员具备的基本素质:
1、 热情友好、爱岗敬业
导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感。导游员在接待过程中应该热情地关心每一位旅游者,经常嘘寒问暖,提供富有人情味的服务,使旅游者产生一中宾至如归的感觉。
2、 态度乐观、不惧困难
导游员在旅游接待过程时,经常会遇到各种意料不到的困难。例如飞机航班延误、旅游途中遇到车祸、旅游团内有人生病、旅游团内个别旅游者对旅行社的某些安排表示强烈不满等。
3、 意志坚定、处事果断
坚定的意志和处事果断的工作作风,是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。无论担任领队、全程陪同还是地方陪同,导游员都必须在旅游者面前表现出充分的自信心和抗干扰能力。
4、待人诚恳、讲求信誉
导游员必须具有待人诚恳的品质,无论对旅游者还是对旅行社,都必须讲求信誉,做到言必行、行必果,一切事情必须光明正大,不得背着旅行社同旅游者、旅游中间商或其他旅行社做私下交易。
5、文明礼貌、举止端庄
整洁的衣着、端庄的仪表和潇洒大方的言谈举止,会给导游员增添几分气度,而衣着不整、形象邋遢、口出秽言的导游员则使人感到不可信任。因此,导游员的衣着必须整洁、得体;仪表端庄。
6、顾全大局、团结协作
导游员在接待过程中,不可避免地要同许多部门、单位、企业和个人进行合作,在合作的过程中,有时会因各种原因同这些部门、单位、企业和个人发生误会或甚至冲突。
导游。
培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才,具有较好的思想道德品质和综合素质,具备较强的综合职业能力和发展基础。
职业能力要求:
(一)具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。
(二)了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。
(三)具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
(四)具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。
(五)具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。
(六)能取得与本专业相关的2张(或2张以上)职业资格证书。
如果是学这个专业,课程很多:旅游概况、旅游心理学、计调与外联、旅行社经营,当然还有最重要的导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能或者导游业务。
如果是想考导游证的话,只要背熟导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能,以及省内导游口试要求的六个经典的导游词。
Ⅰ 以后想做导游应该需选什么专业呢
应该选择旅游管理专业!
旅游管理是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科,与工商管理并列管理学下的一级学科,有庞大的发展空间和发展潜力,随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣,因此对旅游的管理要求也随之提高,现在开设旅游管理专业的学校也很多,对专业能力和素质也有一定的要求。
主要培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。
Ⅱ 导游是什么专业毕业的
毕业以后想做导游,跟上什么大学没有直接关系,取决与你学的是什么专业。比如商务英语、旅游英语、旅游管理,这些专业毕业以后比较容易当导游
。
Ⅲ 导游属于什么专业
其实我感copy觉是个很综合的行业,如果是在中国你各地的方言得明白一些吧,国外旅游的话外语你最起码能跟人沟通吧,宗教之类的你也得明白吧,或者当地的习俗饮食文化,有什么禁忌。道你得会认吧,怎么走最近,哪堵哪不堵的。对待游客你就属于服务行业了吧,得为人家讲解景点啊。所以导游证不是那么好拿的。说白了历史,地理,外语,都得懂一些
Ⅳ 导游专业主要学些什么
如果是学这个专业,课程很多:旅游概况、旅游心理学、计调与外联、旅行社经营,当然还有最重要的导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能或者导游业务。
如果是想考导游证的话,只要背熟导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能,以及省内导游口试要求的六个经典的导游词。
Ⅳ 想当导游,要学什么专业好旅游管理又是什么
导游证比较好考,旅游这个行业开发市场还是很大的,但现在市场比较混乱,学旅游管理在校内考比较好考,还能转酒店和会展这两个方面,导游证分初级中级高级,中国高级只有不到100人,大多数为初级。初级证书可以自己考的。
Ⅵ 旅游管理和导游有什么区别
旅游管理和导游区别:专业不同、前景不同、培养目标不同
一、专业不同
1、导游
导游,是全球十大热门行业之一,在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,导游人才出现了供不应求的局面。
随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对导游专业人才的需求也日益增大。
2、旅游管理
旅游管理(Touri Management),是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科,是工商管理下的二级学科,有庞大的发展空间和发展潜力。
随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣,因此对旅游的管理要求也随之提高,现在开设旅游管理专业的学校也很多,对专业能力和素质也有一定的要求。
二、前景不同
1、导游
毕业生可在旅游景区、会展中心等单位从事行业管理、科研教学、导游、人力资源培训等工作。
2、旅游管理
旅游与休闲管理专业毕业生可从事旅 政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作;或旅游与休闲行业的自主创业。
三、培养目标不同
1、导游
本专业注重学生综合素质的培养,主要学习导游基础知识、导游基本理论。本专业突出技能培训,学生在学习期间,将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。
2、旅游管理
旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。
学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。
掌握现代旅游企业经营管理理论与方法,能够胜任旅游企业及其它相关行业经营管理、教学与科研工作的高级专门人才和创业型人才。
Ⅶ 导游专业以后就业是什么情况
1我要知道的是,这个专业出来后对男生来说是不是很吃亏。而且据说这个专业不好,难道回出来后只能做导游吗?答
男孩子不见得很吃亏;男孩子在体力、处理特殊问题等(尤其拒绝诱惑和骚扰上)占绝对优势。男孩是以知识取胜。女孩在气质、美貌等占绝对优势(尤其很多游客喜欢出来导游是女的)。旅游专业90%做导游了(导游赚的比较多)。10%从事计调工作(可以积累客户后期自立门户)。也就是说男女对专业无差别,对导游差别略有,以精神和肉体差别最大。
2可不可以去旅游局工作啊?
你家里没关系,着价值是痴人说梦。有关系的话,事业单位也得本科学历。
3导游的话是不是只固定在几个相同的景区啊?
往往你经常去的是你所在地区开发的几个经典景区。很有可能是你最赚钱的地方,作为导游你不会觉得无聊的。有的时候你还可以随团出去玩玩转转,也就是全陪,你所说的老在几个景点的就是地陪。专业解释怕你不懂就这样告诉你吧。------陌生旅游人
Ⅷ 要当导游需要学什么专业
导游证考试的报名条件为:中华人民共和国公民;具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;身体健康;具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。101贝考讲过对学历的要求是高中或中专即可,对于年龄、专业均没有要求的。考试是一年一次。2017年是6月报名,11月考试。2018年估计时间也差不多,其实你从现在就可以开始备考了,笔试四科的内容可以先提前学习,特别是全导地导和导游业务的变化很小,可以提前学习准备。
Ⅸ 旅游系有什么专业
旅游业有关有,旅游管理,导游,景区开发,旅行社计调,酒店管理,休闲服务。
1、在旅游类专业中,比较热门而且好就业的专业是旅游管理专业。
旅游类专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门,培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅 政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
旅游类专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识与技能,从事旅行社、旅游饭店等旅 业经营管理和接待服务的管理和高级技术应用性专门人才。
2、景区开发
多产业的综合,成为旅游开发的基础。这一多产业、多专业技术的综合化,对旅游开发咨询提出了很高的要求。
旅游开发的咨询,需要进行产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装修设计等等,因此而成为了一个跨专业技术的合作业务,要求进行多专业整合工作。
3、导游
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅 政管理部门委托省、自治区、直辖市人民 旅 政部门颁发导游人员资格证书。
目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。
2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖,有关记者了解到现在导游存在四无”现象“:无底薪、无保障、无尊严、无身份。2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》,导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。
4、旅行社计调
旅行社计调,就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
5、酒店管理
酒店管理(Hospitality Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。
你是在学校里学还是要报考导游员资格证?
学校里学就复杂了 很多乱七八糟的课程 社会报考就几本书 硬背都能背下来 关键是你有没有这方面的天赋 江山美不美全靠导游一张嘴啊呵呵
考试相关教材:
表示教材:全国导游基础 导游业务 旅游政策法规与职业道德 地方导游基础知识
参考教材:旅游案例分析
考试教材:地方的旅游景点导游词 导游规范服务 导游应变能力及应急事件处理
笔试的考试教材有四本书:
导游基础导游业务旅游政策与法规地方导游基础
导游基础全国部分的内容一般分为:
1:旅游业知识概述
2:中国历史文化
3:中国旅游地理
4:中国民族民俗
5:中国宗教文化
6:中国古代建筑与园林艺术
7:中国的文学艺术
8:中国的饮食文化
9:中国的风物特产
10:中国的港澳台地区及主要的旅游客源国
导游业务的内容一般分为:
1:导游概述
2:导游语言艺术
3:导游技能
4:导游接团程序与问题应对
5:其他导游服务。
6:旅游事故的处理
7:导游业务的相关知识。
旅游政策与法规的内容一般分为:
1:社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表
2:社会主义的改革与建设
3:我国的对外,对港澳台政策
4:我国的旅游政策
5:我国的法治建设与宪法
6:合同法律制度
7:旅行社管理法规制度
8:导游人员管理法规制度
9:旅游安全及保险法规制度
10:旅游者出入境及行李运输法规制度
11:旅游卫生与食品卫生管理
12:旅游资源管理法规制度
13:消费者权益保护与旅游投诉法规制度
14:导游职业道德
地方导游基础的内容一般分为:
1:本省概况
2:本省旅游概况
3:本省主要景区城市概况
4:本省主要旅游景点概况
5:本省的风俗民情
6:本省的饮食
7:本省的特产
8:本省的名人及文学艺术及其他
口试的考试教材有三方面的书籍教程:
本省导游词
导游规范服务
导游员特殊问题处理及应变能力
1本人身份证(原件);外省的须暂住证。
2学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件;
3国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)
PS:校医院及不符合规定的医院开据的健康证明不能证明其本人的健康状况;健康证在有效期内可以使用;
4本人1寸正面半身免冠彩色照片四张;
5在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》。
6报名的条件:年满十八岁,身体健康,具备有高中(含职业中学)或高中毕业以上文凭的中国公民。
7报名在自己的户口所在地的旅游局报名。在校大学生在学校所在地的旅游局报名。在外地打工的,须持打
工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名。
8报考外语导游资格考试的要外语专业的大专以上,非外语专业的本科以上以上来自百度知道 并非本人原创 希望能对你有所帮助。
导游分 国导 省导 和地方导 导游证本来就不好考 国导就不用说了 太难 我觉得就考省导吧 感觉地方导太拘束了 我也是中专毕业 开始跟你的想法一样 也准备自考导游证的 问了在上大学本科读导游管理的朋友 说很难考 我现在就准备继续读上学的 不学导游 然后业余自考导游证 考的上就好 考不上 也不耽误 就当丰富了知识
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