成都市武侯区亚细亚职业学校通信运营服务专业教学主要内容都有哪些

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通信运营服务

学历层次：中专

所属分类：通信类

招生对象：应往届初高中学生

学费标准：

培养目标

本专业培养通信运营服务的工作人员。

就业面向

本专业毕业生主要面向通信运营企业，从事通信网络运营管理、客户服务、技术咨询等工作。

职业能力要求

1、遵守通信运营服务的职业道德规范，诚实守信、文明服务；

2、了解一般通信运营服务的工作流程和服务规范，具有熟练的客户服务能力；

3、了解通信网络技术原理和终端设备的性能指标，能为客户提供技术咨询；

4、掌握必要的信息管理、财务处理等管理知识，能胜任通信营业厅专业服务工作的岗位；

5、能开发通信增值业务；

6、能从事通信运营的营销和售后服务。

专业教学的主要内容

电工技术基础与技能、电子技术基础与技能、计算机网络基础、网络通信技术及应用、通信运营服务、通信市场营销实务、社交礼仪、营销心理学等。

在校内进行通信运营模拟实训；在相关企业进行综合实习和顶岗实习。

专业（技能）方向

通信市场营销、通信增值业务服务

对应职业（岗位）

通信网络管理员（３－０３－０３－０６）、电信业务员（３－０３－０２－０４）、呼叫服务员（４－０７－９９－０４）、用户通信终端销售员（４－０１－０１－０１）、用户通信终端维修员（３－０３－０３－０４）、话务员（３－０３－０２－０２）

职业资格证书举例

电信业务员、呼叫服务员、用户通信终端销售员、用户通信终端维修员、话务员

继续学习专业举例

高职：通信技术、通信系统运行管理

本科：通信工程

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